M-Banking BCA Down 45 Menit, Bagaimana Nasib Dana Nasabah?

Tech - Herdaru Purnomo, CNBC Indonesia
12 August 2019 16:12
M-Banking BCA Down 45 Menit, Bagaimana Nasib Dana Nasabah?
Jakarta, CNBC Indonesia - Presiden Direktur PT Bank Central Asia Tbk (BBCA) Jahja Setiaatmadja menjelaskan soal gangguan yang terjadi pada layanan virtual account BCA yang membuat nasabah sulit bertransaksi.

Jahja Setiaatmadja mengatakan penyebab terjadi karena adanya pelonjakan transaksi via virtual account BCA sehingga kapasitas perlu ditingkatkan.


"Terganggu 45 menit. Dana nasabah aman. Sudah normal. Tadi jam 10.30-11.10 [WIB] sudah oke," ujarnya kepada CNBC Indonesia melalui pesan WhatsApp, Senin (12/8/2019).


Jahja Setiaatmadja menjelaskan BCA sudah memprediksi akan ada lonjakan transaksi sehingga melakukan antisipasi untuk meningkatkan kapasitas yang harus selesai akhir September.

"Sebenarnya melihat perkembangan jumlah transaksi virtual yang sudah mampir 5 juta per hari kita sudah mulai antisipasi untuk tingkatkan kapasitas. Harusnya akhir September selesai, tetapi rupanya jumlah peningkatannya sangat cepat," terang Jahja.

Pagi tadi (12/8/2019), warganet ramai mengeluh di media sosial Twitter tidak bisa melakukan transaksi melalui virtual account BCA atau m-BCA.

BCA juga sudah mengakui adanya gangguan pada layanannya melalui akun @HalloBCA adn meminta maaf atas ketidaknyamanan tersebut.

"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, sebelumnya sempat ada kendala namun saat ini sudah berangsur normal secara bertahap. Kami sarankan Bpk/Ibu pelanggan dapat mencoba berkala dengan jaringan stabil," tulis salah satu cuitan @HaloBCA.




(roy/roy)
Terpopuler
    spinner loading
Features
    spinner loading