4 Tahun Diblokir, Netflix Sudah Bisa di IndiHome

Tech - Redaksi, CNBC Indonesia
07 July 2020 14:34
IndiHome (Indihome)

Jakarta, CNBC Indonesia - Pelanggan IndiHome, Telkomsel, dan wifi.id kini sudah bisa menyaksikan film streaming di Netflix. ini karena Telkom memutuskan untuk membuka blokir Netflix mulai hari (7/7/2020).

Telkom memblokir Netflix sejak 2016. Artinya, selama empat tahun terakhir pelanggan IndiHome, Telkomsel, dan wifi.id tidak bisa mengakses film yang disediakan Netflix melalui jalur resmi. Biasanya pelanggan menggunakan VPN untuk mengakses dan ini ilegal.

Alasan yang diajukan Telkom dalam pemblokiran ini kala itu adalah dukungan terhadap pemerintah selaku regulator agar Netflix segera melakukan pembicaraan untuk kepastian layanan.


Salah satu yang diinginkan adalah Netflix harus mau melakukan take down atau mencabut konten ketika ada keluhan dari pengguna.

Dalam penjelasannya hari ini, Vice President Corporate Communication Telkom, Arif Prabowo mengungkapkan pembukaan blokir ini karena Neflix sudah menunjukkan komitmen serius agar bisa diterima masyarakat seperti memastikan ketersediaan tools dalam sistem untuk pembatasan akses atas tayangan sensitif dan ketidaksesuaian umur bagi pelanggan (parental control).

Juga dalam menyediakan mekanisme untuk penanganan keluhan pelanggan. Termasuk sesegera mungkin mendengar masukan dan bersedia menyelesaikan keluhan dari Pemerintah atau regulator dalam waktu 24 jam atau sesuai dengan kurun waktu yang ditentukan oleh pihak yang berwenang.

Termasuk sesegera mungkin mendengar masukan dan bersedia menyelesaikan keluhan dari Pemerintah atau regulator dalam waktu 24 jam atau sesuai dengan kurun waktu yang ditentukan oleh pihak yang berwenang.

Disamping itu juga, Netflix menyepakati komitmen kepatuhan pada "Self Regulatory Code for Subscription Video on Demand Industry in ASEAN" di mana salah satu kesepakatannya adalah untuk tidak menayangkan prohibited content yakni konten yang melanggar hak cipta, mengandung pornografi anak, terorisme dan melanggar Hak Atas Kekayaan Intelektual (HAKI) serta yang mendiskreditkan kelompok masyarakat tertentu.

Dengan adanya implementasi content code dari Netflix ini, Telkom menyambut itikad baik tersebut sebagai peluang meningkatkan kualitas layanan melalui ragam konten hiburan, termasuk konten lokal dengan tetap berkomitmen mengedepankan kenyamanan dan perlindungan terhadap pelanggan.

"Kemitraan ini merupakan upaya menumbuhkembangkan bisnis digital serta untuk terus menjaga excellent customer experience TelkomGroup dengan menyediakan berbagai kemudahan dan kenyamanan dalam mengakses konten-konten berkualitas. Ke depannya Telkom berharap agar Netflix dapat lebih berperan pada kemajuan perfilman nasional dengan memperbanyak tayangan produk konten lokal," ujar Arif melalui keterangan resmi, Selasa (7/7/2020).


[Gambas:Video CNBC]

(roy/roy)
Terpopuler
    spinner loading
Features
    spinner loading