Biar Mantap, GrabAcademy Latih 3.000 Mitra GrabBike
Donald Banjarnahor, CNBC Indonesia
23 November 2019 12:49
Jakarta, CNBC Indonesia- Grab, aplikasi serba bisa terkemuka di Asia Tenggara, hari ini menyelenggarakan pelatihan GrabAcademy yang diikuti oleh lebih dari 3.000 mitra pengemudi GrabBike se-Jabodetabek dengan tema Mitra GrabBike Andalan, Terpercaya dan Profesional (MANTAP).
Ridzki Kramadibrata, Presiden Grab Indonesia menjelaskan pihaknya sadar bahwa kualitas pelayanan dan keamanan merupakan dua hal yang sangat penting khususnya bagi para mitra pengemudi dan pelanggan yang setiap harinya berkegiatan di luar rumah. Pelatihan seperti ini rutin diadakan, untuk menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan kami bagi pengguna Grab.
"Selain itu keamanan juga merupakan bagian dari DNA Grab sejak pertama kali berdiri sekaligus faktor penentu bagi kami dalam melakukan inovasi dan edukasi. Kami juga ingin mendengarkan ide dan masukan dari para mitra untuk terus memperbaiki kualitas layanan kami, selian juga membekali mereka dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan dalam menjalankan pekerjaan mereka," ujar Ridzki, Sabtu (23/11/2019).
Dalam acara yang diadakan di Integrity Convention Center, Kemayoran, Jakarta Utara ini, Grab membekali mitra pengemudi dengan diskusi, kegiatan interaktif dan serangkaian pelatihan yang mencakup empat komponen, yaitu: Andal, Ramah, Aman dan Nyaman.
Masing-masing komponen materi tersebut diikuti oleh para mitra pengemudi, di mana mereka diedukasi mengenai peraturan lalu lintas yang mengedepankan keamanan berkendara, pengetahuan mengenai jalan alternatif, mengetahui tata krama dan dapat berkomunikasi dengan sopan dan baik, serta bersikap dan berkendara sesuai peraturan untuk mengedepankan keamanan dan kenyamanan.
Pelatihan GrabAcademy: Sahabat GrabBike MANTAP! ini juga merupakan kelanjutan dan bagian dari program GrabAcademy yang telah diperkenalkan pada Mei 2019 lalu. GrabAcademy sendiri merupakan sebuah platform terintegrasi yang menyediakan berbagai topik pelatihan yang wajib diikuti oleh mitra pengemudi Grab secara berkala dan tersedia secara online dan offline.
Versi online GrabAcademy dapat diakses melalui aplikasi super mitra pengemudi Grab dan telah memiliki lebih dari 150 modul yang setiap modulnya dapat diselesaikan dalam waktu 8-10 menit. Topik dalam modul-modul ini bervariasi yang terus ditambahkan di GrabAcademy dan dapat diakses oleh mitra pengemudi Grab di 224 kota.
Setelah mengikuti pelatihan, mitra pengemudi dapat menikmati GrabBenefits seperti potongan harga servis kendaraan, pemeriksaan mata, potongan harga produk otomotif, dan beragam makanan dan minuman yang tersedia dari Grab sebagai bentuk apresiasi atas kerja keras mereka sebagai pahlawan transportasi selama ini.
GrabBenefits membantu mitra pengemudi melakukan penghematan pengeluaran operasional bulanan yang lebih besar. Melalui aplikasi super mitra pengemudi, mereka bisa mencari dan mendapatkan diskon, penawaran dan hadiah eksklusif. Mitra pengemudi GrabBike di Indonesia akan menemukan penawaran seperti paket data khusus dari Telkomsel, diskon bahan bakar dari Shell, diskon pemeriksaan kesehatan dari Prodia, diskon perawatan motor dari Honda, SiTepat dan proBan, diskon makanan di Warteg Wahyoo dan masih banyak lagi.
Salah satu mitra pengemudi GrabBike asal Cileungsi, Bagus Prasetyanto yang mengikuti acara ini mengatakan, acara ini sangat berguna dan bermanfaat bagi kami para driver.
"Terutama untuk mengingatkan kami agar selalu ramah, menjaga keamanan dan selalu dapat diandalkan oleh para pelanggan. Hal ini akan saya terapkan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada penumpang," ujarnya.
Selain itu, pelatihan hari ini juga banyak dihadiri oleh para mitra pengemudi perempuan. Salah satunya adalah Ritawati dari Bogor yang memuji pelatihan yang dilakukan oleh Grab hari ini. "Pelatihan hari ini menarik dan sangat bermanfaat. Kami juga bisa menyampaikan ide dan pendapat kami, langsung kepada tim GrabBike. Selain itu saya menjadi termotivasi untuk bekerja lebih baik karena, ya, dorongannya harus dari diri saya sendiri."
(dob/dob) Next Article Dengan Teknologi, Grab Bantu Bajay Tetap Eksis di Jakarta
Ridzki Kramadibrata, Presiden Grab Indonesia menjelaskan pihaknya sadar bahwa kualitas pelayanan dan keamanan merupakan dua hal yang sangat penting khususnya bagi para mitra pengemudi dan pelanggan yang setiap harinya berkegiatan di luar rumah. Pelatihan seperti ini rutin diadakan, untuk menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan kami bagi pengguna Grab.
"Selain itu keamanan juga merupakan bagian dari DNA Grab sejak pertama kali berdiri sekaligus faktor penentu bagi kami dalam melakukan inovasi dan edukasi. Kami juga ingin mendengarkan ide dan masukan dari para mitra untuk terus memperbaiki kualitas layanan kami, selian juga membekali mereka dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan dalam menjalankan pekerjaan mereka," ujar Ridzki, Sabtu (23/11/2019).
Masing-masing komponen materi tersebut diikuti oleh para mitra pengemudi, di mana mereka diedukasi mengenai peraturan lalu lintas yang mengedepankan keamanan berkendara, pengetahuan mengenai jalan alternatif, mengetahui tata krama dan dapat berkomunikasi dengan sopan dan baik, serta bersikap dan berkendara sesuai peraturan untuk mengedepankan keamanan dan kenyamanan.
Pelatihan GrabAcademy: Sahabat GrabBike MANTAP! ini juga merupakan kelanjutan dan bagian dari program GrabAcademy yang telah diperkenalkan pada Mei 2019 lalu. GrabAcademy sendiri merupakan sebuah platform terintegrasi yang menyediakan berbagai topik pelatihan yang wajib diikuti oleh mitra pengemudi Grab secara berkala dan tersedia secara online dan offline.
Versi online GrabAcademy dapat diakses melalui aplikasi super mitra pengemudi Grab dan telah memiliki lebih dari 150 modul yang setiap modulnya dapat diselesaikan dalam waktu 8-10 menit. Topik dalam modul-modul ini bervariasi yang terus ditambahkan di GrabAcademy dan dapat diakses oleh mitra pengemudi Grab di 224 kota.
 Foto: Ngobrol Asik 3.000 Mitra Pengemudi GrabBike di Jabodetabek & Pelatihan Peningkatan Kualitas Pelayanan Berkendara (dok: Grab) |
Setelah mengikuti pelatihan, mitra pengemudi dapat menikmati GrabBenefits seperti potongan harga servis kendaraan, pemeriksaan mata, potongan harga produk otomotif, dan beragam makanan dan minuman yang tersedia dari Grab sebagai bentuk apresiasi atas kerja keras mereka sebagai pahlawan transportasi selama ini.
GrabBenefits membantu mitra pengemudi melakukan penghematan pengeluaran operasional bulanan yang lebih besar. Melalui aplikasi super mitra pengemudi, mereka bisa mencari dan mendapatkan diskon, penawaran dan hadiah eksklusif. Mitra pengemudi GrabBike di Indonesia akan menemukan penawaran seperti paket data khusus dari Telkomsel, diskon bahan bakar dari Shell, diskon pemeriksaan kesehatan dari Prodia, diskon perawatan motor dari Honda, SiTepat dan proBan, diskon makanan di Warteg Wahyoo dan masih banyak lagi.
Salah satu mitra pengemudi GrabBike asal Cileungsi, Bagus Prasetyanto yang mengikuti acara ini mengatakan, acara ini sangat berguna dan bermanfaat bagi kami para driver.
"Terutama untuk mengingatkan kami agar selalu ramah, menjaga keamanan dan selalu dapat diandalkan oleh para pelanggan. Hal ini akan saya terapkan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada penumpang," ujarnya.
Selain itu, pelatihan hari ini juga banyak dihadiri oleh para mitra pengemudi perempuan. Salah satunya adalah Ritawati dari Bogor yang memuji pelatihan yang dilakukan oleh Grab hari ini. "Pelatihan hari ini menarik dan sangat bermanfaat. Kami juga bisa menyampaikan ide dan pendapat kami, langsung kepada tim GrabBike. Selain itu saya menjadi termotivasi untuk bekerja lebih baik karena, ya, dorongannya harus dari diri saya sendiri."
 Foto: Ngobrol Asik 3.000 Mitra Pengemudi GrabBike di Jabodetabek & Pelatihan Peningkatan Kualitas Pelayanan Berkendara (dok: Grab) |
(dob/dob) Next Article Dengan Teknologi, Grab Bantu Bajay Tetap Eksis di Jakarta
Most Popular