Top! IndiHome Borong 7 Penghargaan Stevie Award 2023

Jakarta, CNBC Indonesia - IndiHome meraih sebanyak 7 kategori penghargaan dalam ajang tahunan multinasional Stevie Award 2023 yang diselenggarakan di Las Vegas, Amerika Serikat, belum lama ini. Dalam ajang tersebut, IndiHome mendapat penghargaan tertinggi untuk kategori Best Customer Feedback Strategy.

Adapun IndiHome menjadi salah satu yang terbaik untuk kategori Online Sales Team of The Year, Customer Service Team of The Year, Front-line Customer Service Team of The Year (Technology Industries), Award for Innovation in Sales, Customer Service Manager of The Year, dan Achievement in The Use of Data & Analytic in Sales.

Vice President Marketing Management PT Telkom Indonesia (Persero) tbk E. Kurniawan mengungkapkan pencapaian ini menandakan apresiasi kepada unit pelayanan konsumen dan sales IndiHome yang sigap melayani pelanggannya. Di mana dalam ajang tersebut IndiHome bersaing dengan lebih dari 2.300 entri dan 170 juri profesional tingkat global.

"Suatu kehormatan bisa mendapat Stevie Award atas kinerja customer service kami. Bagi kami pelanggan adalah mitra penting kami, sehingga bisa menjadi penyedia layanan dan produk internet nomor 1 di tanah air," kata Kurniawan dikutip dari siaran pers, Selasa (4/4/2023).

E. Kurniawan mengatakan keberhasilan IndiHome juga seiring dengan penerapan standar tinggi dalam peningkatan pelayanan konsumen. Dinobatkannya IndiHome dalam 7 kategori juga bisa diartikan membaiknya customer service dan sales IndiHome yang tahun lalu hanya mendapatkan 3 penghargaan di ajang yang sama.

"Hingga saat ini hampir semua layanan 100% dilakukan secara digital tanpa harus tatap muka. Pelanggan kami juga tidak hanya dimudahkan untuk membeli atau komplain layanan, tapi segala input dari pelanggan kami pastikan ditindaklanjuti secepatnya," kata E. Kurniawan.

Baca: IndiHome Mulai Tayangkan Mini Seri Teknisi Magang Season II

(rah/rah)
[Gambas:Video CNBC]
Next Article Indihome Umumkan 3 Pemenang Kompetisi Video Inspiratif