Banjir Spam Selebritas Bikin Pengguna Facebook Kebingungan

Jakarta, CNBC Indonesia - Pengguna Facebook kebingungan karena lini masa Feed mereka banjir dengan komentar soal selebritas. Meta, induk usaha Facebook, meminta maaf atas kejadian tersebut.

Isu soal banjir spam di Feed dikonfirmasi oleh Meta pada Rabu (24/8/2022) setelah pengguna ramai-ramai melaporkannya.

Di Downdetector, layanan yang memantau permasalahan di situs web besar, ribuan orang melaporkan permasalahan terkait Facebook. Sekitar 81% dari laporan terkait keanehan di Feed mereka.

Feed adalah bagian dari Facebook tempat pengguna bisa melihat unggahan dari pengguna lain di jaringan mereka atau akun yang mereka ikuti.

Pengguna melaporkan bahwa Feed mereka dipenuhi oleh unggahan komentar di akun selebritas. Pengunggah komentar tersebut adalah orang-orang yang mereka tidak kenal.

"Kami tahu tentang permasalahan yang dihadapi oleh beberapa pengguna di Facebook Feed mereka. Kami bekerja untuk mengembalikannya menjadi normal secepat mungkin dan meminta maaf atas ketidaknyamanannya," kata juru bicara Meta kepada CNBC International.

Menurut juru bicara Meta, permasalahan di Feed terjadi karena perubahan konfigurasi di beberapa akun. Permasalahan itu kini telah ditemukan dan layanan kembali normal.

Pada Oktober tahun lalu, Meta sempat terkena permasalahan besar karena putusnya akses ke Facebook, Instagram, dan Whatsapp selama beberapa jam. Ketika itu, Meta menjelaskan bahwa ada perubahan di back-end yang menyebabkan aliran data antar router antara data center Facebook di seluruh dunia terganggu.

Meta tidak menjelaskan secara spesifik alasan permasalahan pada Feed yang terjadi pekan ini.