Telkom: Layanan Indihome dan Telkomsel Berangsur Pulih
Novina Putri Bestari, CNBC Indonesia
20 September 2021 11:23
Jakarta, CNBC Indonesia - Sejak kemarin (19/9/2021) sejumlah pengguna Indihome dan Telkomsel mengeluhkan jaringan bermasalah. Namun Telkom kini memastikan jaringannya sudah berangsur pulih sejak tengah malam hingga pagi ini.
Vice President Corporate Communication Telkom, Pujo Pramono mengatakan sejak terjadinya gangguan kemarin malam, pihaknya segera melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam termasuk penambahan kapasitas beberapa link di wilayah Indonesia seperti dari Papua, Kalimantan maupun Jawa dan mengoptimalkan gerbang internasional di Manado.
"Fokus kami hanya satu, agar layanan segera kembali normal dan digunakan pelanggan seperti sediakala," ujarnya dalam keterangan tertulis, Senin (20/9/2021).
Gangguan teridentifikasi teridentifikasi pada sistem komunikasi kabel laut JaSuKa (Jawa, Sumatera dan Kalimantan) ruas Batam - Pontianak mulai sekitar pukul 17.33 WIB kemarin (19/9). Berasal dari titik sekitar 1,5 Km lepas pantai Batam pada kedalaman 20 meter bawah permukaan laut.
"Dengan diketahuinya titik gangguan, kami segera mempersiapkan upaya perbaikan agar secepatnya infrastruktur tersebut dapat segera berfungsi normal," terangnya.
Pujo mengucapkan terima kasih atas dukungan dan kepercayaan pelanggan yang selalu setia menggunakan layanan TelkomGroup.
"Telkom berkomitmen untuk memberikan akses konektivitas terbaik di seluruh Indonesia, guna memberikan pengalaman digital terbaik bagi seluruh pelanggan."
(roy/roy)
[Gambas:Video CNBC]
Next Article Indihome Milik Telkomsel, Pelanggan Lama Harus Tahu Hal ini
Most Popular