TokoCabang Jadi Senjata UMKM Perluas Pasar ke Luar Daerah
Rahajeng Kusumo Hastuti, CNBC Indonesia
31 March 2021 16:42
Jakarta, CNBC Indonesia- Pandemi Covid-19 membawa dampak ekonomi bagi perekonomian termasuk bagi UMKM, yang merasakan penurunan permintaan. Hal ini pun mendorong UMKM untuk beradaptasi dan beralih menggunakan platform digital, seperti bergabung dalam e-commerce agar penjualannya tidak lagi terbatas.
Salah satu e-commerce yang memfasilitasi UMKM untuk memanfaatkan platform digital yakni Tokopedia, dengan memanfaatkan layanan gudang pintarnya yakni TokoCabang. Dengan kehadiran gudang pintar ini penjual bisa menitipkan stok produknya, terutama yang berada di Jakarta, Bandung, Surabaya, Palembang, Makassar, dan Medan.
TokoCabang bisa membantu menangani pesanan yang masuk, menjawab pertanyaan calon pembeli, mengemas pesanan, hingga pengiriman. Dengan begitu pemasaran produk UMKM pun tidak terbatas pada jam operasional.
Salah satu penjual yang telah memanfaatkan gudang pintar ini, yakni Thomas Thaslim, salah satu penjual produk elektronik, gadget dan aksesoris digital ST-Toms.co. Dia telah menggunakan TokoCabang sejak awal 2020 dan diawali menitipkan produk-produk yang harganya lebih terjangkau.
Padahal ketika awal pandemi Covid-19 dan adanya PSBB, penjualan tokonya pun ikut terdampak. Adanya TokoCabang menurutnya bisa mendapatkan order yang maksimal, karena memiliki jangkauan yang luas, dengan biayanya yang terjangkau, dan waktu operasional yang lebih panjang. Dari yang hanya menitipkan ratusan barang, sekarang ada lebih dari 2.000 barang yang dia titipkan di gudang pintar tersebut.
"TokoCabang juga menangani pengiriman di hari Sabtu dan Minggu. Ini merupakan nilai tambah yang sangat membantu operasional bisnis kami," kata Thomas, Selasa (30/03/2021). Setelah cukup lama menggunakan TokoCabang, Thomas semakin merasakan keuntungannya.
Menurutnya, TokoCabang secara tidak langsung meningkatkan exposure dan awareness terhadap jualannya ke masyarakat di luar daerah. Bahkan dia sudah menggunakan TokoCabang di banyak daerah, seperti Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Palembang, dan Makassar. Dengan begitu, para calon pembeli bisa dengan mudah dan cepat mendapatkan barang ST-Toms.co dengan ongkos kirim yang lebih murah karena barang dikirim dari wilayah terdekat.
Adanya gudang pintar ini juga membantunya ketika pesanan meningkat tajam, seiring dengan tren peningkatan belanja online pada September dan Oktober 2020. Ada lebih dari 5.000 pesanan, jika pesanan itu ditangani sendiri tanpa bantuan TokoCabang menurut Thomas pihaknya tidak akan sanggup memenuhi pesanan tersebut.
"Yang di-fulfill di toko kami oleh TokoCabang ada peningkatan, dari yang sebelumnya hanya 10% sekarang kita bisa hampir 50% diproses di TokoCabang," ungkap Thomas.
Apalagi, meski tidak ditangani sendiri pelayanan yang diberikan TokoCabang kepada konsumen pun maksimal seperti dilengkapi dengan dus, bubble wrap, dan pengemasan yang sangat rapi. Hal ini pun secara tidak langsung bisa menaikkan reputasi penjual dan meningkatkan rating toko, seperti yang dialami oleh tokonya.
(dob/dob)
[Gambas:Video CNBC]
Next Article Begini Perubahan Pola Belanja di Toko Online Selama Pandemi
Most Popular