Tokopedia: Barang Pesanan Telat Sampai, Ongkir 100% Kembali

Jakarta, CNBC Indonesia - E-commerce asal Indonesia, Tokopedia meluncurkan fitur baru 'Jaminan Tepat Waktu' yang memberikan garansi kepada pembeli akan pengiriman pesanan. Sederhananya, barang pesanan telat sampai, ongkos kirim (ongkir) 100% kembali.

AVP of Logistics Tokopedia, Edwin Mailoa mengatakan fitur ini berlaku untuk pembelian produk dengan menggunakan semua metode pembayaran dan untuk layanan pengiriman Instant, Same Day dan Next Day yang direkomendasikan

Pilihan Redaksi Valuasi Unicorn RI: Traveloka Salip OVO, Bukalapak Mengancam Lagi Corona, Tokopedia Disuntik Google & Temasek Rp 5,13 T Jeff Bezos Jual Saham Amazon Rp 43 T, Buat Liburan ke Bulan?

"Jika pesanan tidak sampai tepat waktu, ongkos kirim akan otomatis dikembalikan 100% ke Saldo Tokopedia pembeli. Pengembalian ongkos kirim paling lama 5 hari kerja," ujar Edwin dalam keterangan resmi, seperti dikutip Kamis (5/11/2020).

Durasi pengiriman dihitung sejak penjual melakukan serah terima barang kepada mitra kurir hingga paket tiba di tujuan. Batas waktu pengiriman tergantung pada layanan dan rute kurir yang dipilih.

Saat ini, Tokopedia sendiri telah berkolaborasi dengan 13 mitra logistik dan menjangkau lebih dari 98% kecamatan di Indonesia.

Tokopedia merupakan salah satu e-commerce terbesar di Indonesia. Menurut riset iPrice, pada kuartal II-2020 situs rata-rata Tokopedia diakses 86,103 juta pengunjung per bulannya.

(roy/dru) Next Article Opsi Ongkir Baru GoFood, Tingkatkan Potensi Orderan Driver