IndiHome Tak Bisa Akses Zoom? Ini Kata Telkom

Jakarta, CNBC Indonesia - Sejumlah netizen tanah air mengeluh di media sosial tidak bisa mengakses aplikasi conference Zoom melalui Indihome. Apa penjelasan PT Telekomunikasi Indonesia (Telkom)?

Keluhan soal tak bisa akses akses Zoom via IndiHome disuarakan netizen melalui Twitter. Keluhan ini mulai disampaikan pada pukul 11.00 WIB.

Pilihan Redaksi Erick Thohir: Buktikan Kalau BUMN itu tidak Bobrok Netflix Bikin Kuota Tekor, Ini Ultimatum Khusus Telkom Melihat Rencana Telkom yang Ingin Investasi di Gojek

"Wifi saya menggunakan IndiHome dan tidak bisa membuka Zoom," keluh salah satu netizen, seperti dikutip Selasa (12/10/2020).

"Zoom tidak bisa dibuka di IndiHome," ujar netizen lainnya.

"IndoHome gagal memenuhi tantangan setop bertingkah ... dapatkah kalian membuat Zoom berfungsi dengan cepat," keluh netizen lainnya.

Lantas apa tanggapan Telkom atas keluhan Netizen ini? Vice President Corporate Communication Arif Prabowo mengatakan saat ini sedang dilakukan pengecekan dan investigasi ke content provider tersebut karena gangguan yang terjadi spesifik hanya ke layanan yang di maksud.

"Dalam hal ini, IndiHome hanya menyalurkan akses ke layanan video conference milik content provider eksternal. Adapun kualitas konektivitas layanan sangat bergantung pada konfigurasi dari pihak mitra content provider," jelas Arif Prabowo kepada CNBC Indonesia, Selasa (13/10/2020).

"Sementara itu, akses IndiHome di jaringan domestik serta konten internasional lainnya tetap berjalan normal. Telkom senantiasa berupaya meningkatkan kualitas layanan demi menghadirkan pengalaman terbaik bagi seluruh pelanggan."

[Gambas:Video CNBC]

(roy/mic) Next Article IndiHome Sempat Down, Ini Penjelasan Telkom