IndiHome Sempat Down, Ini Penjelasan Telkom

Jakarta, CNBC Indonesia - Sejumlah netizen sempat berkeluh kesah di Twitter soal layanan Internet IndiHome mengalami gangguan. Mereka tidak bisa terhubung dengan internet sejak pagi dan menyerukan IndiHome Down.

Manajemen Telkom pun mengakui adany gangguan pada layanan IndoHome. Gangguan tersebut terjadi pada pukul 08.55 WIB. Hal ini mengakibatkan menurunnya kualitas layanan sebagian pelanggan IndiHome di beberapa wilayah.

Pilihan Redaksi Telkom Buka Blokir Netflix, Siapa yang Untung dan Rugi? Cara Daftar Netflix Gratis dan Tanpa Kartu Kredit Hore! Telkom Bagi-bagi Hadiah Rp 8 M untuk Pengguna IndiHome

Gangguan berlangsung singkat selama 5 menit dan saat ini seluruh layanan telah kembali normal.

"Kami akan terus memantau dampak dan proses pemulihan layanan IndiHome secara keseluruhan," ujar Vice President Corporate Communication Telkom, Arif Prabowo di Jakarta (17/1).

Arif menambahkan, atas kejadian ini, Telkom menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak dan merasakan ketidaknyamanan terhadap layanan IndiHome.

"Telkom senantiasa berupaya meningkatkan kualitas layanan demi menghadirkan pengalaman terbaik bagi seluruh pelanggan," jelasnya.

(roy/roy)
[Gambas:Video CNBC]
Next Article Sedih, Yang Lagi Belajar Semua Buyar Gara-gara IndiHome Down!