Pengumuman! Sempat Down, IndiHome Kembali Normal
Jakarta, CNBC Indonesia - PT Telkom mengakui telah terjadi gangguan yang mengakibatkan penurunan kualitas layanan IndiHome pagi ini di berbagai wilayah Indonesia. Gangguan sempat terjadi beberapa saat, namun kini seluruh layanan telah kembali normal.
"Kini seluruh layanan telah kembali normal. Kami masih mengidentifikasi penyebab gangguan dan akan terus memantau layanan IndiHome secara keseluruhan," ujar Vice President Corporate Communication Telkom, Arif Prabowo di Jakarta (13/8/2020).
Arif menambahkan, atas kejadian ini, Telkom menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak dan merasakan ketidaknyamanan terhadap layanan IndiHome.
"Telkom senantiasa berupaya meningkatkan kualitas layanan demi menghadirkan pengalaman terbaik bagi seluruh pelanggan."
Sebelumnya, diberitakan Netizen kompak mengeluhkan layanan IndiHome yang tiba-tiba down.
Hal ini bahkan terjadi saat para siswa dan siswi sekolah tengah belajar jarak jauh (PJJ/Pembelajaran Jarak Jauh).
"Aduh semua yang pakai jaringan Indihome down. Belajar jadi buyar," ujar Dewi salah seorang pelanggan IndiHome yang anaknya tengah belajar PJJ mengeluhkan di laman Twitternya, Kamis (13/8/2020).
Sementara netizen lainnya langsung membanjiri Twitter dengan keluhan-keluhan.
"Tolong ini Indihome kenapa. Down," ujar Vina sambil me-mention akun Twitter @Indihome.
[Gambas:Video CNBC]
(dru)
