Makin Menjamur, Bank BTPN Ajak Masyarakat Jeli Hindari Penipu

Melihat fenomena ini, Bank BTPN secara terus-menerus mengevaluasi proses dan kemudian memperbaikinya untuk memastikan bahwa nasabah bisa selalu bertransaksi dengan aman.

Dari sisi pengaduan nasabah, Irwan S. Tisnabudi, Head of Digital Banking Bank BTPN menegaskan, "Kami berkomitmen akan menindak tegas setiap laporan yang diterima terkait penyalahgunaan rekening untuk melakukan penipuan, termasuk transaksi online. Proses blokir rekening pelaku juga dipermudah, setiap kali muncul laporan dari masyarakat yang disertai bukti-bukti pendukung, seperti antara lain screen capture chat atau SMS, dan bukti transfer atau pembayaran ke rekening pelaku penipuan."

Namun tidak berhenti di situ, Bank BTPN juga bekerja sama dengan Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemkominfo) untuk mengedukasi masyarakat melakukan validasi rekam jejak rekening bank di website cekrekening.id. Database ini bisa diakses publik dengan harapan dapat membatasi gerak penipu, memeriksa rekam jejak rekening bank tujuan sebelum melakukan transaksi online, sekaligus meminimalkan jumlah korban.

Upaya lainnya, menggencarkan edukasi dengan tiga target. Pertama, mengajak masyarakat untuk lebih hati-hati dalam bertransaksi, termasuk waspada terhadap penipuan untuk mendapatkan data-data pribadi melalui social engineering dan modus lainnya seperti phishing, smishing, dan vhishing yang dilakukan dengan mengatasnamakan Bank.

Baca:Hati-hati! Kejahatan Cyber Makin Banyak, Ini Deretan Modusnya

Kedua, memberikan pemahaman bahwa blokir rekening milik penipu, secepat apapun itu, bukan berarti uang korban akan kembali. Sekali transfer, sedetik itu pula penipu akan mencairkannya. Ketiga, membangun kesadaran bersama bahwa dalam setiap aksi penipuan, bank juga turut menjadi korban. Oleh karena itu, menyalahkan bank merupakan tindakan kurang bijak dan salah sasaran.

Dalam meningkatkan kehati-hatian, selain menerapkan sistem keamanan berlapis untuk menjaga keamanan bertransaksi secara digital dengan menggunakan teknologi terkini, Bank BTPN (melalui Jenius) tak pernah berhenti mengimbau penggunanya agar waspada dan mengingat beberapa hal esensial untuk mencegah terjadinya penipuan. "Misalnya, jangan pernah memberikan data pribadi seperti nama ibu kandung, kode OTP, password dan PIN, CVV di kartu debit, serta berbagai data diri lainnya kepada orang lain, dengan alasan apa pun. Selain itu, kami juga meminta pengguna Jenius agar tidak memberikan atau menjual rekeningnya kepada orang lain dengan alasan apa pun," tambah Irwan.

BTPN juga telah melakukan edukasi secara berkala mengenai keamanan data pribadi dan keamanan bertransaksi secara offline dan online yang diinformasikan secara rutin melalui berbagai medium seperti email, artikel, media sosial, push notification, hingga beragam kegiatan bersama komunitas. Termasuk menyampaikan informasi mengenai pemberian pinjaman melalui fitur Flexi Cash di Jenius. Layanan Flexi Cash hanya diberikan kepada pengguna terpilih. Sama sekali tak ada perantara. Jadi jangan pernah percaya jika ada pihak-pihak yang menawarkan pinjaman dari Jenius.

Irwan menambahkan, "Hal lain yang perlu diperhatikan setiap pengguna Jenius adalah bahwa informasi resmi Jenius hanya dapat diakses dari kanal resmi, Jenius.com, serta media sosial di Twitter (@jeniusconnect dan @jeniushelp), Facebook Jenius Connect, Instagram @jeniusconnect, dan YouTube Jenius Connect. Semua akun resmi Jenius di platform Twitter, Facebook dan Instagram adalah akun terverifikasi dengan tanda centang biru. Jadi, jangan percaya akun-akun lain yang mengatasnamakan Jenius selain akun-akun resmi itu."

Baca:Wow! Penipu Online Bisa Raup Puluhan Juta Per Hari

Meskipun langkah mencegah penipuan ini terus dilakukan, tingkat keberhasilannya tentu tergantung pada kehati-hatian nasabah dalam berbank dan bertransaksi.

"Kami mengajak masyarakat untuk selalu waspada terhadap penipuan untuk mendapatkan data-data pribadi melalui social engineering dan modus penipuan lainnya yang dilakukan dengan mengatasnamakan Bank. Jenius percaya, bahwa keamanan bertransaksi digital merupakan tanggung jawab bersama, yaitu antara penyedia layanan perbankan dan penggunanya," pungkas Irwan.

Tanpa itu, penipu akan selalu punya ruang untuk beraksi. Seperti pesan Bang Napi, "Kejahatan bukan semata-mata karena ada niat dari pelakunya, juga karena ada kesempatan.

Waspadalah ... waspadalah!!"

(dob/dob)
[Gambas:Video CNBC]

Pages

Show All