Perkembangan Teknologi
Ngeri! Ponsel Samsung Kirim Foto Tanpa Sepengetahuan Pengguna
Rehia Sebayang, CNBC Indonesia
03 July 2018 18:01
Jakarta, CNBC Indonesia - Beberapa pengguna ponsel pintar Samsung mengeluh di media sosial karena ponselnya dapat mengirim foto secara otomatis ke kontak mereka tanpa seizin pengguna.
Masalah ini tampaknya dialami pengguna Galaxy S9 dan Galaxy Note 8.
Seorang pengguna di Reddit mengatakan seluruh foto yang tersimpan di galeri ponselnya dikirim melalui pesan singkat ke pacarnya tanpa ada catatan tentang itu di aplikasi perpesanannya. Dia mengetahui pengiriman foto itu melalui log T-Mobile-nya.
Pengguna melaporkan bahwa ini adalah masalah yang dialami Samsung Messages, aplikasi perpesanan default di perangkat buatan perusahaan Korea Selatan itu.
Seorang pengguna di forum komunitas Samsung mengatakan aplikasi perpesanan menjadi 'sangat bermasalah (buggy)' setelah pembaruan oleh T-Mobile, yang menghadirkan layanan Rich Communication Services (RCS). Standar baru ini adalah protokol pengiriman pesan antaroperator yang berbeda untuk membantu mempermudah pengiriman video dan media lainnya. Layanan ini bertujuan untuk menggantikan pesan SMS tradisional.
Melalui email, seorang juru bicara Samsung mengatakan kepada CNBC International bahwa mereka mengetahui laporan tersebut dan bahwa tim teknis "sedang menyelidiki masalah ini".
Pelanggan "diharapkan untuk menghubungi tim layanan pelanggan lokal mereka secara langsung," tambah juru bicara itu, dilansir dari CNBC International.
T-Mobile tidak segera tersedia untuk dimintai komentar. Namun, jaringan seluler itu mengeluarkan pernyataan kepada organisasi berita lain yang mengatakan bahwa "itu bukan masalah T-Mobile".
(prm) Next Article Laba Samsung Q4-2021 Melesat, Diproyeksi Nai 23%
Masalah ini tampaknya dialami pengguna Galaxy S9 dan Galaxy Note 8.
Seorang pengguna di Reddit mengatakan seluruh foto yang tersimpan di galeri ponselnya dikirim melalui pesan singkat ke pacarnya tanpa ada catatan tentang itu di aplikasi perpesanannya. Dia mengetahui pengiriman foto itu melalui log T-Mobile-nya.
Seorang pengguna di forum komunitas Samsung mengatakan aplikasi perpesanan menjadi 'sangat bermasalah (buggy)' setelah pembaruan oleh T-Mobile, yang menghadirkan layanan Rich Communication Services (RCS). Standar baru ini adalah protokol pengiriman pesan antaroperator yang berbeda untuk membantu mempermudah pengiriman video dan media lainnya. Layanan ini bertujuan untuk menggantikan pesan SMS tradisional.
Melalui email, seorang juru bicara Samsung mengatakan kepada CNBC International bahwa mereka mengetahui laporan tersebut dan bahwa tim teknis "sedang menyelidiki masalah ini".
Pelanggan "diharapkan untuk menghubungi tim layanan pelanggan lokal mereka secara langsung," tambah juru bicara itu, dilansir dari CNBC International.
T-Mobile tidak segera tersedia untuk dimintai komentar. Namun, jaringan seluler itu mengeluarkan pernyataan kepada organisasi berita lain yang mengatakan bahwa "itu bukan masalah T-Mobile".
(prm) Next Article Laba Samsung Q4-2021 Melesat, Diproyeksi Nai 23%
Most Popular