Keluarga Ini Rasakan Manfaat Besar Program JKN

Jakarta, CNBC Indonesia - Kehadiran Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) memberikan dampak positif terhadap akses pelayanan kesehatan masyarakat. Masyarakat yang telah menjadi peserta JKN dapat memperoleh pelayanan kesehatan yang komprehensif di fasilitas kesehatan ketika menggunakannya sesuai prosedur.

Evi Liliek Sugiarti (33) merupakan salah satu peserta JKN yang turut merasakan manfaat besar semenjak dia dan keluarga terdaftar menjadi peserta.

"Bersyukur kami sekeluarga sejak 6 tahun lalu didaftarkan dari perusahaan suami menjadi peserta JKN. Rasa tenang ya yang paling kami rasakan ketika ada salah satu anggota keluarga yang sakit, saya tak perlu bingung lagi harus kemana" jelas Evi.

Evi menambahkan dirinya dan keluarga telah beberapa kali berobat dengan JKN. Menurut Evi prosedurnya cukup mudah apalagi sekarang tak perlu harus menunjukkan kartu fisik ketika berobat.

"Ketika ada salah satu keluarga yang sakit kami segera berkunjung ke Puskesmas terdekat dimana kami terdaftar. Pernah suatu ketika anak kami dirujuk ke rumah sakit karena demam yang tak kunjung reda. Bersyukur setelah dirawat beberapa hari anak kami sembuh dan semua layanan yang kami rasakan sangat baik sekali," tutur Evi.

Menurut Evi selain prosedur layanan kesehatan yang jelas dan mudah dipahami. Layanan administrasi yang simpel akan semakin menambah kemudahan peserta mengakses layanan.

"Dulu kami kalau berobat ke fasilitas masih harus membawa kartu JKN, tapi sekarang cukup menyebutkan NIK sudah bisa dilayani di fasilitas kesehatan. Begitu juga dengan rujukan tidak perlu membawa kertas lagi," tutur Evi.

Evi mengapresiasi kemudahan layanan Program JKN baik yang diberikan oleh BPJS Kesehatan maupun Fasilitas Kesehatan. Evi juga mengajak seluruh keluarganya yang belum menjadi peserta JKN agar segera mendaftar.

"Cukup mudah mendaftar JKN, banyak layanan baik offline maupun online yang bisa digunakan. Selain menggunakan kanal non tatap muka kita juga bisa mengunjungi layanan tatap muka melalui MCS (Mobile Customer Service) yang biasanya hadir di lokasi keramaian," tutur Evi.

Sebagai informasi berbagai layanan terkait Program JKN telah disediakan BPJS Kesehatan, salah satunya yaitu layanan PANDAWA (Pelayanan Administrasi Melalui Whatsapp) yang merupakan salah satu layanan digital yang praktis dan menghemat waktu peserta JKN.

Dengan melakukan chat ke nomor layanan pandawa 08118165165 peserta dapat mengakses berbagai layanan antara lain seperti Pendaftaran Baru (PNS/TNI/POLRI/WNA/PBPU), Penambahan Anggota Keluarga (PNS/TNI/POLRI/WNA/PBPU).

Kemudian Pengaktifan Kembali Kartu, Pindah Jenis Kepesertaan (PBI/PPU non aktif menjadi PBPU), Perubahan/Perbaikan Data, Perubahan FKTP, Pengurangan Anggota Keluarga, Perubahan Kelas Rawat bagi peserta yang belum membayar iuran pertama.