MENPAN-RB Resmikan TASPEN Mall Pelayanan Publik di Bekasi

Jakarta, CNBC Indonesia - Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB) Tjahjo Kumolo meresmikan TASPEN Mal Pelayanan Publik di Kabupaten Bekasi, Jawa Barat. Pembukaan mal ini dilakukan Taspen sebagai komitmen untuk terus memberikan pelayanan yang optimal bagi pesertanya.

Direktur Operasional TASPEN Mohamad Jufri mengatakan, TASPEN sebagai perusahaan yang bergerak di bidang sosial, selalu berusaha untuk hadir untuk para peserta kami.

"Pembukaan TASPEN di Mal Pelayanan Publik ini merupakan wujud aktif TASPEN untuk selalu memberikan layanan terbaik yang memudahkan para peserta dalam memperoleh pelayanan. Kami berharap, ke depan dapat membuka lebih banyak Mal Pelayanan Publik di daerah lain, sehingga Aparatur Sipil Negara (ASN) dapat merasakan layanan TASPEN secara lebih dekat," kata Jufri dalam siaran pers, Rabu (18/11/2021).

Acara tersebut juga dihadiri Gubernur Jawa Barat Ridwan Kamil dan Plt Bupati Bekasi Akhmad Marzuki. Pada kesempatan yang sama, Direktur Operasional TASPEN Mohamad Jufri didampingi Direktur Bank Mantap Iwan Soeroto secara simbolis menyerahkan manfaat Tabungan Hari Tua (THT) dan Pensiun kepada ASN atas nama Andri Kristianti dan Ramin dari instansi Pemerintah Kabupaten Bekasi yang telah memasuki masa Purna Bakti.

Menteri PAN-RB Tjahjo Kumolo mengatakan penyerahan manfaat kepada ASN dengan jumlah yang telah ditetapkan merupakan komitmen dan wujud perhatian penuh dari Pemerintah atas pengabdian ASN hingga masa purna bakti. Dia menyampaikan apresiasi dan penghargaan kepada TASPEN sebagai pengelola jaminan sosial ASN, dalam mengelola program jaminan sosial ASN dan Pejabat Negara.

Adapun TASPEN mengacu pada ketentuan perundang-undangan yang berlaku, yaitu UU SJSN No. 40 Tahun 2004, UU ASN No.5 Tahun 2014, dan UU RPJP No.17 Tahun 2007, termasuk seluruh Peraturan Pemerintah dan Peraturan Kementerian yang mendasari operasional TASPEN.

"TASPEN memberikan layanan yang luar biasa dan proaktif sehingga peserta TASPEN tidak perlu repot dalam pengurusan klaim TASPEN khususnya dalam masa pandemi ini," kata Tjahjo.

Selain itu, TASPEN berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan kepada peserta dan meningkatkan kinerja perusahaan serta memberikan value added guna meningkatkan kesejahteraan peserta melalui inovasi-inovasi berkelanjutan melalui pelayanan berbasis teknologi. Saat ini, TASPEN memiliki Layanan Klaim Otomatis (LKO) yang bertujuan untuk memudahkan proses klaim bagi ASN yang memasuki usia pensiun.

Secara teknis, ASN yang memasuki masa pensiun dapat menerima langsung Tabungan Hari Tua dan Pensiun pada saat purna bakti tanpa harus datang langsung ke kantor TASPEN. Hal ini dikarenakan proses administrasi akan dibantu oleh Pemda dan Mitra Perbankan yang bekerja sama dengan TASPEN.

Layanan Klaim Otomatis ini dihadirkan sebagai bentuk apresiasi terhadap ASN yang telah berkontribusi dan memberikan kemudahan bagi mereka yang telah memasuki masa pensiun dalam menerima manfaat dari TASPEN.

Selama masa pandemi, TASPEN menerapkan layanan digital untuk memudahkan peserta, salah satunya dengan menghadirkan digital otentikasi. Layanan ini memungkinkan peserta melakukan otentikasi melalui smartphone dan mengambil hak pensiun langsung melalui ATM.