BNI Emerald, Kemewahan bagi Kaum Terpilih

Selain menawarkan layanan pengelolaan kekayaan (wealth management) di Indonesia, layanan premium BNI Emerald juga bisa dinikmati selama perjalanan di bandara atau selama di luar negeri di mana BNI memiliki kantor perwakilan atau cabang, yakni Singapura, Hongkong, Seoul (Korea Selatan), Tokyo (Jepang), London (Inggris), dan New York (Amerika Serikat).

Layanan tersebut bisa dinikmati nasabah kaya di tiga tingkatan (tier): Emerald Personal Banking (untuk nasabah bersaldo Rp 500 juta-Rp 5 miliar), Emerald Priority Banking (nasabah bersaldo Rp 5 miliar-Rp 15 miliar), dan Emerald Private Banking (bersaldo Rp 15 miliar lebih).

BNI menawarkan sejumlah privilese bagi nasabah premium mereka lewat promo dan program menarik yang memanjakan nasabah, mulai dari fasilitas tarik tunai ATM luar negeri secara gratis, hingga harga spesial untuk sewa pesawat jet pribadi dan helikopter.

Selama pandemi, BNI Emerald memberikan layanan ekstra untuk membantu nasabah premium mereka mengurangi risiko paparan virus, mulai dari tes swab PCR dan Antigen dari rumah atau on site seharga Rp 1 hanya dengan swipe kartu debit. Mereka juga berhak mendapatkan vaksin gratis, disinfektan gratis untuk mobil dan rumah, serta pengurusan passport tanpa antri.

Sambutan masyarakat terbukti positif, sebagaimana terlihat dari kenaikan jumlah nasabah BNI Emerald sebesar 6,1% dengan pertumbuhan dana simpanan BNI Emerald sebesar 7,2% dan lompatan nilai tabungan hingga 20,7%.

Secara total, BNI Emerald menyumbang 19% dana pihak ketiga (DPK) BNI. Sumbangan terhadap pendapatan non bunga (fee based income) juga melesat tajam, yakni sebesar 65% dari fee pengelolaan investasi dan 25,5% untuk fee secara keseluruhan.

Untuk terus meningkatkan basis pengguna, BNI menawarkan kanal digital untuk pembelian produk investasi dan transaksi perbankan lainnya, serta jasa nasihat keuangan yang paten dari para spesialis. Kanal digital juga digunakan untuk promosi dan kampanye guna meningkatkan awareness akan value yang ditawarkan BNI Emerald.

Selain itu, akuisisi nasabah baru akan dilakukan dengan mengacu pada family tree (runutan keluarga)dan second generation (generasi kedua) dari basis data kaum kaya di Indonesia untuk terus memperluas demografi nasabah di usia produktif.

Melihat value proportion dan strategi pengelolaan nasabah kaya di BNI Emerald, yang memberikan kenyamanan tak hanya dari aspek pengelolaan keuangan, melainkan hingga aspek kenyamanan dan kesehatan nasabah, BNI Emerald terpilih menjadi pemenang penghargaan The Most Innovative Priority Banking in Pandemic 2021 di ajang CNBC Indonesia Awards.

Untuk mencapai penilaian tersebut, Tim Riset CNBC Indonesia melakukan kajian dan analisis terhadap perkembangan layanan premium banking di Tanah Air dan memperhatikan aspek penciptaan nilai yang terbaik di era pemulihan pandemi saat ini.

Proses penilaian dilakukan pada November melalui riset kualitatif berbasis data sekunder dari publikasi resmi bank-bank di Indonesia, data pemerintah dan otoritas keuangan, serta media monitoring terhadap 10 media utama nasional.

TIM RISET CNBC INDONESIA

(ags/ags)
[Gambas:Video CNBC]

Pages

Show All