Janji Telkomsel Pasca Terjadinya Kebocoran Data, Catat Nih!

Jakarta, CNBC Indonesia - Kasus pembobolan data pribadi pada salah satu pengguna Telkomsel membuat sang provider berang.

Dalam keterangan resminya, Telkomsel menyayangkan adanya upaya tindakan illegal access atas data pelanggan yang akhirnya terkuak dilakukan oleh salah satu oknum karyawan karyawannya sendiri.

Terbukanya kasus ini tidak lepas laporan kepada Direktorat Tindak Pidana Siber (Dittipidsiber) Bareskrim Polri.

Foto: Telkomsel 4G LTE (dok. Telkomsel)

Telkomsel memberikan apresiasi kepada pihak Kepolisian karena laporan resmi tentang dugaan adanya upaya mengakses sistem secara tidak sah, mengubah, melakukan transmisi, mengurangi, memindahkan, informasi elektronik milik orang lain, serta pencurian data melalui media elektronik, akhirnya berbuah hasil.

"Telkomsel siap dan akan terus bekerjasama serta berkoordinasi bersama aparat penegak hukum guna mendukung kelancaran proses penyidikan kasus secara tuntas," kata Senior Vice President Corporate Secretary Telkomsel, Andi Agus Akbar dalam keterangan resmi yang dikutip CNBC Indonesia, Sabtu (11/7/2020).

Adapun pelaku yang terungkap adalah salah satu oknum karyawan outsourcing (tenaga alih daya) yang bertugas sebagai Customer Service di titik layanan GraPARI Rungkut, Surabaya, yang tidak bertanggung jawab dan melanggar standar operasional prosedur yang telah ditetapkan oleh Telkomsel.

"Upaya pelanggaran atau penerobosan apapun atas data pelanggan yang diyakini disebabkan oleh unsur-unsur kejahatan dan melanggar etika bisnis, dapat dipastikan tidak sesuai dengan komitmen serta misi yang telah diterapkan oleh Telkomsel. Oleh sebab itu, Telkomsel berkomitmen untuk tidak mentolerir segala aksi yang tidak bertanggung jawab, dan pastinya akan menerapkan sanksi yang tegas bagi pelaku serta memproses sesuai dengan hukum yang berlaku," tegas Andi.

Andi berjanji untuk perlindungan, keamanan serta kerahasiaan data pelanggan merupakan prioritas Telkomsel karena merupakan wujud komitmen. Ia berharap kejadian serupa tidak terulang kembali dalam waktu ke depan.

"Kami juga memastikan, seluruh aset serta sumber daya teknologi dan manusia, termasuk standar operasional Telkomsel yang berkaitan dan terhubung langsung dengan data pelanggan telah berjalan melalui proses sertifikasi sesuai regulasi yang berlaku," jelasnya.

Untuk informasi, terjadi kebocoran data pribadi pegiat medsos Denny Siregar. Ini jadi kasus yang menarik publik. Pelaku akhirnya bisa ditangkap dan inilah rentetan kejadiannya.

Kejadian ini ramai sejak awal minggu dan sampai menjadi viral di media sosial. Ada duel antara Denny Siregar dan akun @Opposite6891 di Twitter yang bisa diikuti oleh publik.

Baca: Siap-siap! Ini Tren Transaksi Daring di Era New Normal

(dru)
[Gambas:Video CNBC]
Next Article Erick Thohir Sentil Telkom, Ada Apa Gerangan?