KAI Ungkap Alasan Face Recognition di Stasiun Beda Pintu

Jakarta, CNBC Indonesia - Penumpang yang menggunakan face recognition untuk verifikasi dan otentikasi saat boarding disediakan pintu khusus, berbeda dari penumpang yang menggunakan opsi manual.

Pihak KAI menjelaskan alasannya untuk flow penumpang lebih rapi dan mengurangi kepadatan saat ada antrean.

"Pembagian pintu masuk tersebut agar flow penumpang lebih rapi dan dapat mengurai kepadatan antrean penumpang," kata VP Public Relation PT Kereta Api Indonesia, Joni Martinus kepada CNBC Indonesia, Kamis (23/11/2023).

Joni mengatakan KAI berharap keberadaan fasilitas face recognition bisa mempermudah penumpang. Dia juga menyatakan pihaknya tetap mendengarkan respons dan tanggapan masyarakat terkait kebijakan tersebut.

"Namun demikian, KAI tetap mendengarkan respons dan tanggapan dari masyarakat terkait kebijakan ini sebagai bahan evaluasi kami ke depannya," jelasnya.

Pengguna dipastikan bisa memilih untuk boarding dengan face recognition ataupun tidak. Bagi yang ingin menggunakan layanan pemindaian wajah itu bisa melakukan pendaftaran dan memberikan persetujuan perekaman.

Sementara bagi penumpang yang enggan menggunakannya, KAI memastikan masih ada opsi boarding secara manual. Seluruh penumpang yang tidak menggunakan face recognition masih akan dilayani.

"Bagi penumpang yang menghendaki boarding melalui Face Recognition, maka setiap penumpang telah terlebih dahulu memberikan persetujuan perekaman untuk Face Recognition pada saat proses pendaftarannya, baik pendaftaran di Access by KAI ataupun di stasiun," ungkap dia.

"Bagi penumpang yang tidak berkenan menggunakan Face Recognition, KAI masih tetap menyediakan fasilitas boarding manual dan penumpang masih tetap bisa dilayani," imbuh Joni.