Indihome Gabung Telkomsel, Aplikasi MyIndihome Dihapus?

Denpasar, CNBC Indonesia - Telkomsel bicara nasib aplikasi My Indihome setelah layanan tersebut masuk ke dalam aplikasi MyTelkomsel. Vice President Home Broadband and FMC Concumer Marketing Telkomsel, Dedi Suherman menjelaskan aplikasi masih akan dipertahankan.

"My Indihome juga sudah cukup masif pelanggannya, cukup besar. Kita pertahankan. Appsnya dipertahankan," kata Dedi dalam Media Update Telkomsel, di Denpasar, Bali, Rabu (26/7/2023).

Setelah resmi bergabung dengan Telkomsel, informasi layanan Indihome dapat dilihat langsung di MyTelkomsel. Namun pelanggan masih bisa menggunakan ataupun mengunduh aplikasi di App Store maupun Play Store.

Namun, dia mengatakan semua fungsi My Indihome sudah disediakan di dalam My Telkomsel. Aplikasi tersebut sekarang menjadi one stop service untuk semua produk Telkomsel.

Pantauan CNBC Indonesia, di dalam aplikasi MyTelkomsel tersedia beberapa tab berisi produk-produk di dalam naungan Telkomsel. Mulai dari mobile, Indihome, dan paket bundling Telkomsel One.

Di dalam aplikasi tersebut, pelanggan bisa menggunakannya untuk mengetahui informasi paket hingga memulai berlangganan.

"Tetapi yang ada My Indihome kami masukkan journey-nya di MyTelkomsel," jelasnya.

Di masa depan, bukan tak mungkin semua layanan Telkomsel akan masuk ke MyTelkomsel. Namun itu semua tergantung dari permintaan konsumen nantinya.

"Suatu saat apakah hanya satu MyTelkomsel atau dipisah nanti. Kalau customer mau split, kayak Orbit lah hari ini ada My Orbit. Kalau journey jadi satu ya jadi satu," jelas Dedi.

"Tergantung use case di layanan yang berbeda-beda itu. Kami akan menyesuaikan demand dari pelanggan," pungkasnya.