Indihome Milik Telkomsel, Pelanggan Lama Harus Tahu Hal ini

Jakarta, CNBC Indonesia - Telkom Indonesia resmi menandatangani akta pemisahan (deed of spin-off) atas produk Indihome. Per 1 Juli 2023, Indihome dioperasikan oleh Telkomsel.

Integrasi ini ditandai dengan penandatangan kesepakatan antara Direktur Utama Telkom Ririek Adriansyah dan Direktur Utama Telkomsel Hendri Mulya Syam, di Telkom Landmark Tower, Selasa (27/6/2023).

Lalu bagaimana dengan nasib pelanggan Indihome?

Dalam laman FAQ di laman website Telkomsel, emiten pelat merah itu menjelaskan bahwa pelanggan IndiHome yang dialihkan ke Telkomsel tidak perlu melakukan daftar ulang. Layanan IndiHome yang digunakan akan terdaftar dalam pengelolaan Telkomsel.

Tidak ada perubahan dalam cara pembayaran tagihan, serta paket produk atau tarif layanan Indihome setelah bergabung dengan Telkomsel.

Untuk saat ini billing atau tagihan Indihome belum disatukan dengan Telkomsel Halo. "Kami akan mengiformasikan apabila ada perubahan tagihan Indihome dan Telkomsel," tulis keterangan dalam website tersebut.

Telepon rumah menjadi salah satu layanan IndiHome yang dialihkan pengelolaannya ke Telkomsel, namun tidak ada perubahan paket pada pelanggan.

"Anda akan mendapatkan informasi tentang pengalihan layanan IndiHome ke Telkomsel melalui kontak yang Anda gunakan saat registasi (Email/WhatsApp/SMS) atau bisa menghubungi layanan pelanggan IndiHome," terangnya.