Perluas Jangkauan Nasabah, BRI Pacu Transformasi Digital

Jakarta, CNBC Indonesia - PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BBRI) terus memacu transformasi digital untuk merealisasikan visi The Most Valuable Banking Group in Southeast Asia and Champion of Financial Inclusion. 

Direktur Digital dan Informasi Teknologi BRI, Indra Utoyo mengatakan, industri perbankan semakin bergerak menuju transformasi digital, baik dari sisi bisnis maupun konsumen.

"Salah satu upaya BRI adalah memperkuat identitas sebagai micro finance, bank mikro, dan bank UMKM yang berfokus kepada transformasi digital dan culture," ujar Indra dalam keterangan tertulis, Minggu (13/2/2022). 

Untuk memperkuat aspek-aspek digital tersebut, BRI menerapkan model bisnis hybrid banking, yakni konsep transformasi yang memadukan aspek digital dan network presence. Artinya, kehadiran kantor cabang, agen Laku Pandai, dan financial advisors seperti Relation Manager (RM), Account Officer (AO), atau Mantri BRI tetap dibutuhkan, namun dengan sistem yang berbeda, yaitu hybrid.

Dari sisi Informasi dan Teknologi (IT), BRI juga memperkuat aspek big data dan kecerdasan buatan (AI). Menurutnya, platform operating model harus ditingkatkan dari sisi governance sehingga lebih agile.

"KUR (kredit usaha rakyat) digital menjadi salah satu contoh digitizing core system atau core product. Dengan adanya KUR digital, jangkauan nasabah bisa semakin luas terutama untuk sektor UMKM dan mikro. Akses KUR tersebut dapat dilakukan tanpa harus mengunjungi kantor cabang," tutur Indra.

Dia menambahkan, transformasi digital BRI juga bertujuan untuk menopang sinergi pemberdayaan ekosistem usaha ultra mikro. Penguatan Holding Ultra Mikro (UMi) melalui sinergi BRI, PT Pegadaian, dan PT Permodalan Nasional Madani (PNM) dinilai dapat mendorong pelaku usaha menaikan skala bisnisnya dan menjadi sumber pertumbuhan baru.

"Awalnya yang masih unbankable, dapat menjadi digital dan mempermudah untuk naik kelas. Misalnya melalui aplikasi Senyum Mobile yang dapat meng-empower para nasabah ultra mikro untuk mendapatkan akses layanan finansial yang lebih komprehensif," tukasnya.

Keberhasilan transformasi digital BRI dapat dibuktikan lewat penyaluran KUR. Tercatat realisasi sepanjang tahun 2021, BRI berhasil menyalurkan KUR senilai Rp 194,9 triliun kepada 6,5 juta nasabah. Penyaluran KUR BRI sepanjang 2021 tersebut juga tercatat naik 40,7% year-on-year (yoy).

Baca: Pemerintah Targetkan Kredit UMKM Rp 1.800T, Bisa Tercapai?

(bul/bul)
[Gambas:Video CNBC]
Next Article BRI Tekankan Pentingnya Transformasi Berbasis Teknologi