Ini Fakta-Fakta Belanja Online di Dunia

Berdasarkan perbedaan usia, pada tahun 2016 konsumen yang tergolong Generasi X melakukan pembelian produk online paling banyak daripada golongan usia lainnya, yakni mendekati 19 transaksi per tahun per orang. 

Meskipun secara umum maraknya belanja online didorong oleh perilaku belanja golongan Milenial (yang lebih melek teknologi dan modern), faktanya konsumen Generasi X berkontribusi 20% lebih banyak dibanding Milenial dalam jumlah pembelian produk online.

Konsumen Generasi X dinilai lebih mapan dalam berkarir, dan mayoritas telah membangun keluarga, sehingga memicu golongan ini membeli barang konsumsi lebih banyak dari golongan Milenial. Saat golongan Milenial memasuki dunia kerja dan memiliki gaya hidup baru, KPMG memprediksikan kontribusi golongan ini meningkat bahkan mungkin melebihi generasi yang lebih tua.

Foto: CNBC Indonesia

Berdasarkan letak geografis, regional Asia paling banyak melakukan transaksi belanja online, dengan jumlah 22,1 transaksi/orang/tahun. Capaian tersebut disusul oleh region Amerika Utara (19 transaksi) dan Eropa Barat (18,4/orang/tahun). Dibandingkan dengan generasi Milenial yang lebih modern, wajar jika kita mengasumsikan bahwa generasi baby boomers (lahir 1946-1965) adalah generasi yang paling tidak terpapar dengan dunia belanja online. Pada kenyataannya generasi baby boomers juga melakukan belanja online dengan frekuensi belanja yang hampir sama dengan generasi Milenial. Bahkan generasi baby boomers mengeluarkan rata-rata jumlah uang yang lebih banyak untuk transaksi online dibandingkan dua generasi lainnya yang lebih muda.

Foto: CNBC Indonesi

Generasi baby boomers banyak membeli kategori produk kesehatan, wine, dan peralatan rumah tangga, dimana cenderung memiliki tingkatan harga yang relatif lebih tinggi daripada kategori yang lain. Berdasarkan kategori barang, buku/musik adalah jenis barang yang paling banyak dibeli oleh konsumen. Berdasarkan survei yang dilakukan KPMG pada tahun 2016, kategori barang ini dibeli oleh 53% responden. Capaian tersebut, disusul oleh kategori alat elektronik/komputer, pakaian wanita, aksesoris, peralatan rumah tangga, dan pakaian pria.

Foto: CNBC Indonesia

Untuk di wilayah Indonesia sendiri, KPMG mencatat bahwa kategori aksesoris (misalnya tas) merupakan kategori paling populer bagi pelaku belanja online. Tumbuhnya tradisi belanja online juga turut memicu perkembangan perdagangan retail internasional. Melansir KMPG, konsumen di region Amerika Utara dan Eropa paling sedikit melakukan pembelian online dari luar negeri, masing-masing hanya sebesar 14% dan 15% dari total belanja online yang dilakukan. Hal tersebut sebetulnya tidak mengejutkan menengok tingkat kematangan pasar di kedua regional tersebut, sehingga produk-produk populer mampu diperoleh di dalam negeri dengan harga yang kompetitif. 

Foto: CNBC Indonesia

Konsumen dari regional Asia mengimpor (dari luar region Asia) rata-rata 21% dari total belanja online, meskipun nilainya bervariasi berdasarkan negara. Hong Kong, Singapura, dan Vietnam mencatatkan jumlah impor yang signifikan, masing-masing sebesar 31%, 43%, dan 55%. Negara lain seperti Indonesia, Jepang, dan India masing-masing hanya mengimpor paling banyak 12%. China, dengan 20% impor dari luar region Asia, berada di tengah-tengah.

Konsumen regional Afrika dan Timur Tengah paling banyak melakukan belanja online dengan mengimpor dari region lain (rerata 50%). Seperti contoh di negara Uni Emirat Arab, 58% dari total belanja online adalah impor dari negara lain (dengan sekitar 80% nya mengimpor dari region Asia, Amerika Utara, dan Eropa Barat).