Perang Pelanggan Makin Sengit, XLSmart Tebar HP 5G Murah-Kuota Gratis
Jakarta, CNBC Indonesia - PT XLSmart Telecom Sejahtera Tbk (EXCL) kembali menggunakan bundling smartphone untuk mendorong penggunaan layanan internet. Melalui merek Smartfren, perusahaan menggandeng Nubia menghadirkan Nubia A77 5G seharga Rp3,5 juta, termasuk paket internet 5G unlimited selama dua tahun.
Langkah ini mengingatkan pada strategi Smartfren saat mengembangkan jaringan 4G melalui Andromax. Perangkat menjadi penghubung antara jaringan yang dibangun perusahaan dan konsumen yang ingin menggunakan teknologi baru.
Jejak Pertumbuhan di Era Andromax
Pengembangan ekosistem 4G Smartfren diikuti pertumbuhan pendapatan dua digit. Setelah layanan 4G diluncurkan secara komersial pada Agustus 2015, pendapatan meningkat dari Rp3,03 triliun pada 2015 menjadi Rp3,64 triliun pada 2016, tumbuh 20,2% secara tahunan atau year-on-year (YoY).
Momentum berlanjut pada 2017 ketika pendapatan mencapai Rp4,67 triliun atau naik 28,3% YoY. Pada 2018, pendapatan kembali meningkat 17,6% menjadi Rp5,49 triliun.
Pertumbuhan tersebut berlangsung seiring perluasan jaringan, ketersediaan perangkat, dan pengembangan paket layanan data. Andromax menjadi bagian dari ekosistem itu, meski kontribusi khususnya terhadap pendapatan tidak dipisahkan dalam laporan perusahaan.
Kini, bundling Nubia membuka peluang untuk menjalankan pendekatan serupa pada fase pengembangan 5G: memperluas jaringan sekaligus menyediakan perangkat dan layanan yang dapat langsung digunakan pelanggan.
Fondasi Lebih Besar Setelah Merger
Penggabungan XL Axiata dan Smartfren memberi XLSmart skala bisnis yang lebih besar untuk menjalankan ekspansi. Infrastruktur, basis pelanggan, dan kanal distribusi kedua perusahaan menjadi fondasi untuk menjangkau lebih banyak wilayah.
Perusahaan juga memiliki tiga merek, yakni XL, AXIS, dan Smartfren, yang melayani kelompok pelanggan berbeda. Kombinasi tersebut memperluas jalur pemasaran layanan di atas jaringan yang terintegrasi.
Ketersediaan perangkat pendukung menjadi pelengkap. Semakin luas jaringan 5G, semakin besar pula kebutuhan untuk mendorong pelanggan beralih ke perangkat yang kompatibel.
Tambahan Spektrum Perluas Ruang Gerak
Dukungan berikutnya datang dari hasil lelang spektrum Juli 2026. XLSmart memperoleh tambahan bandwidth sebesar 30 MHz atau 2x15 MHz pada pita 700 MHz, serta 50 MHz pada pita 2,6 GHz.
Keduanya memiliki fungsi yang saling melengkapi. Pita 700 MHz mendukung perluasan jangkauan dan penetrasi sinyal ke dalam bangunan. Sementara itu, pita 2,6 GHz menyediakan kapasitas tambahan untuk melayani trafik data yang tinggi.
Kombinasi tersebut memberi ruang bagi XLSmart untuk memperluas layanan sekaligus meningkatkan kapasitas di kawasan padat pengguna. Pemanfaatannya mendukung pengembangan jaringan 4G maupun 5G secara bertahap.
Target Ekspansi Ikut Diperbesar
Setelah memperoleh tambahan spektrum, XLSmart menaikkan target cakupan 5G dari 88 menjadi 101 kota/kabupaten hingga akhir 2026. Panduan belanja modal tahun ini juga ditingkatkan dari Rp15 triliun menjadi Rp20 triliun untuk mendukung pengembangan jaringan.
Bundling smartphone melengkapi ekspansi tersebut dari sisi penggunaan. Jaringan yang semakin luas membuka akses bagi lebih banyak masyarakat, sementara perangkat dan paket internet membantu mendorong adopsinya.
Pertambahan pelanggan aktif, pembelian paket bernilai lebih tinggi, dan pelanggan yang bertahan lebih lama menjadi jalur bagi kapasitas baru itu untuk menghasilkan pendapatan. Dari sinilah peluang mengulang momentum pertumbuhan Smartfren di era awal 4G kembali terbuka.
Perangkat Terjangkau Jadi Kunci Memperluas Pasar 5G
Ekspansi jaringan 5G membutuhkan dukungan perangkat yang bisa menjangkau lebih banyak konsumen. Karena itu, langkah XLSmart menawarkan bundling smartphone 5G bersama paket layanan dapat dibaca sebagai upaya memperluas pasar sekaligus mendorong penggunaan jaringan yang tengah dibangun.
Kompilasi data Counterpoint Research dan IDC memperlihatkan porsi perangkat 5G dalam pengiriman smartphone baru di Indonesia semakin besar. Pada kuartal I-2023, Counterpoint mencatat porsinya sebesar 17,2%. Sementara itu, IDC mencatat pangsa 5G mencapai 19,2% pada kuartal III-2023.
Memasuki 2024, Counterpoint mencatat porsi smartphone 5G mencapai 29% pada kuartal pertama, kemudian meningkat menjadi 32% pada kuartal kedua dan berada di 31% pada kuartal ketiga. Pergerakannya menunjukkan bahwa peralihan menuju perangkat 5G berlangsung secara bertahap, dengan fluktuasi pada setiap periode.
Berdasarkan data Counterpoint, porsinya sempat turun menjadi 25% pada kuartal IV-2024 dan naik tipis ke 26% pada kuartal I-2025. Pemulihan lebih kuat kemudian terlihat pada kuartal II-2025, ketika pangsa pengiriman perangkat 5G mencapai 35%, lalu bertahan pada level yang sama hingga kuartal III-2025.
Counterpoint mengaitkan kenaikan pada kuartal II-2025 dengan bertambahnya pilihan smartphone 5G berharga di bawah US$150. Artinya, keterjangkauan perangkat ikut berperan dalam memperluas pasar, seiring dengan pembangunan jaringan oleh operator.
Strategi bundling perangkat dan layanan ini nampaknya membuka peluang untuk mempermudah konsumen beralih ke 5G. Pendekatan ini mengingatkan pada strategi Smartfren melalui Andromax: mempertemukan ketersediaan perangkat dengan penawaran layanan data dengan ekspektasi akan munculnya repeat order 5G bagi XLSMART.
-
Sanggahan: Artikel ini adalah produk jurnalistik berupa pandangan CNBC Indonesia Research. Analisis ini tidak bertujuan mengajak pembaca untuk membeli, menahan, atau menjual produk atau sektor investasi terkait. Keputusan sepenuhnya ada pada diri pembaca, sehingga kami tidak bertanggung jawab terhadap segala kerugian maupun keuntungan yang timbul dari keputusan tersebut.
CNBC INDONESIA RESEARCH
(gls/gls)