Tuai Respon Positif, Ini Kata Pelanggan PLN Mobile

Eqqi Syahputra, CNBC Indonesia

04 July 2022 10:39

Jakarta, CNBC Indonesia - Aplikasi PLN Mobile dari PT PLN (Persero) mendapatkan pengakuan positif dari masyarakat. Hal ini dibuktikan dengan rating aplikasi tersebut di Google PlayStore yang mendapat 4,8 dari skala 5, dengan sekitar 24,8 juta pengguna dan lebih dari 35 juta ID Pelanggan terdaftar.

Salah satu pelanggan yang juga Anggota Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Provinsi Maluku Utara, Nikolaus Tangayo mengaku sudah lama mengunduh aplikasi PLN Mobile. Menurutnya, aplikasi tersebut memiliki tampilan yang modern dan fitur yang mudah digunakan oleh konsumen.

"Bahkan, saya dapat menggunakan untuk keperluan membantu masyarakat yang kurang mampu, seperti tambah daya dan juga pasang lampu gratis kepada masyarakat kurang mampu di Halmahera Barat menggunakan aplikasi ini," ujarnya dalam keterangan tertulis, Senin (4/7/2022).

Baca:

Awal Bulan, Cek dan Bayar Tagihan Listrik PLN Online Terbaru

Nikolaus juga mengaku bahwa PLN Mobile sangat berguna untuk keperluan pribadinya. Contohnya, pengaduan yang diajukan untuk keluarganya langsung direspons dengan cepat oleh petugas yang melayani dengan baik. Ke depan, dia berharap aplikasi PLN Mobile ini dapat disosialisasikan secara menyeluruh kepada seluruh masyarakat Indonesia.

"Sehingga, PLN menjadi lebih responsif kepada semua konsumennya dan semakin ditingkatkan di tengah zaman yang terus maju ini," imbuhnya.

Tak jauh beda, Ketua Persatuan Wartawan Indonesia (PWI) Berau, Yudhi Perdana merasa sangat terbantu dengan keberadaan PLN Mobile. Sejak aplikasi terbaru PLN Mobile ini diluncurkan, dirinya dapat sering bertransaksi kebutuhan token listrik tanpa perlu khawatir.

"Informasi pemeliharaan jaringan dan sejenisnya cukup cepat dan tepat, sementara program maupun promo yang dihadirkan tentunya sayang untuk dilewatkan," tambahnya.

Sebagai informasi, saat ini PLN Mobile memiliki beberapa fitur utama, yaitu pembelian token bagi pelanggan prabayar, pembayaran tagihan listrik bagi pelanggan pasca bayar, monitor penggunaan listrik dan pembelian token.

Selain itu, PLN Mobile juga dilengkapi dengan fitur Electric Vehicle untuk mengetahui lokasi Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) terdekat, dan mengontrol dan memonitor proses pengisian baterai kendaraan listrik di SPKLU.

Ada juga fitur ListriQu yang memberikan layanan bagi pelanggan jika terjadi keluhan pada instalasi listrik milik pelanggan, serta fitur Iconnet yang menyediakan layanan internet broadband.