Pelayanan di FKTP Jadi Kunci Keberhasilan Program JKN-KIS

rah, CNBC Indonesia

31 October 2021 21:20

Jakarta, CNBC Indonesia - Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) merupakan garda terdepan pelayanan kesehatan kepada peserta program Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS). Untuk itu pelayanan di fasilitas kesehatan harus memiliki mutu yang baik dalam melayani peserta JKN-KIS. Salah satu peserta yang telah merasakan manfaat dari kehadiran JKN-KIS yakni, Rahmi Khasya Sarini (36).

"Tentunya fasilitas kesehatan yang bekerjasama dengan BPJS Kesehatan sebagai garda terdepan harus menjaga kualitas dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada peserta JKN-KIS," ujar Rahmi.

Menurutnya, melihat kondisi saat ini pola pikir masyarakat pada umumnya telah menjadikan kesehatan sebagai prioritas yang sangat penting. Oleh sebab itu, ia menganggap Program JKN-KIS harus selalu terdepan dalam memberikan pelayanan, fasilitas kesehatan dan lainnya karena manfaat program ini dirasa sangat penting sekali bagi kehidupan masyarakat.

Baca:

BPJS Kesehatan Gandeng UNNES Selanggarakan Program JKN-KIS

Rahmi menambahkan, Program JKN-KIS ini adalah asuransi yang sangat lengkap dalam melindungi pesertanya, tidak seperti asuransi swasta yang membatasi benefit bagi pesertanya.

"Terima kasih sekali Program JKN-KIS yang diselenggarakan oleh BPJS Kesehatan ini telah banyak membantu masyarakat di Indonesia. Saya beberapa kali memanfaatkan program ini yaitu dengan mendatangi Layanan Poli Gigi di FKTP tempat saya terdaftar," ungkap Rahmi.

Berdasarkan pengalamannya memanfaatkan Program JKN-KIS, dirinya merasa dilayani sangat baik oleh FKTP, baik dari petugas, perawat maupun dokter yang menangani.

"Saya bersyukur sekali karena saat saya memeriksa gigi beberapa waktu yang lalu mendapatkan pelayanan yang sangat baik. Dokter yang menangani sangat komunikatif sehingga melakukan tindakan ke saya sesuai dengan keluhan," katanya lagi.

Dia berharap BPJS Kesehatan terus menciptakan inovasi yang berbasis teknologi untuk mempermudah peserta JKN-KIS dalam mengakses pelayanan kesehatan, dan untuk faskes terus menjaga mutu pelayanan kepada masyarakat.

"Harapannya BPJS Kesehatan terus melakukan perbaikan-perbaikan dan inovasi yang tentunya bermanfaat bagi peserta JKN-KIS dan juga kepada fasilitas kesehatan saya harap dapat menjaga mutu pelayanan yang diberikan agar agar masyarakat merasa tidak dibeda"kan dengan pasien umum dan lainnya," pungkasnya.