Pandawa Bantu Calon Peserta Persingkat Waktu Pendaftaran

Rahajeng KH, CNBC Indonesia

23 September 2021 16:14

BPJS Kesehatan Pandawa — Foto: Dok BPJS Kesehatan

Jakarta, CNBC Indonesia - Peningkatan kualitas layanan JKN-KIS dengan inovasi teknologi dan sistem informasi terus dilakukan BPJS Kesehatan. Melalui berbagai kanal daring yang ada, peserta bebas memilih kanal yang dianggap paling mudah digunakan. Rosita Mandwes (44) adalah salah satu peserta JKN-KIS yang pernah memanfaatkan Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp (Pandawa).

"Anak saya beberapa bulan kemarin sempat sakit radang amandel. Kebetulan anak saya belum terdaftar sebagai peserta JKN-KIS segmen Penerima Bantuan Iuran (PBI) seperti saya, sehingga untuk berjaga-jaga ke depannya jika anak saya sakit lagi, saya memutuskan untuk mendaftarkannya menjadi peserta Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU)," terang Rosita belum lama ini.

Penggunaan kanal layanan tanpa tatap muka ini merupakan hal baru bagi Rosita. Dia mengapresiasi ada petugas BPJS Kesehatan yang sigap membantunya jika dalam pencatatan datanya memiliki kendala.

Baca:

Cara Mengetahui Tagihan BPJS Kesehatan di HP

"Kebetulan berkas yang diperlukan anak saya untuk mendaftar sudah lengkap jadi tidak ada kendala, saya hanya foto Kartu Keluarga, Buku Rekening dan KTP pemilik rekening lalu akan akan dibalas oleh Admin dan diberikan nomor Virtual Account (VA)," kata dia.

Berdasarkan pengalamannya tersebut dia menyadari harus terus membiasakan diri dengan teknologi yang terus berevolusi.

"Memang sedikit susah diawal penggunaan, namun hal tersebut merupakan hal yang biasa dan wajar. Coba kita lihat lagi ternyata inovasi-inovasi ini juga banyak sisi positifnya seperti tidak perlu mengeluarkan ongkos transportasi ke kantor yang jaraknya jauh seperti saya. Waktu saya bisa saya alihkan ke kegiatan lain, dan di masa Covid-19 ini kita bisa menghindari kerumunan massa sesuai anjuran pemerintah. Justru saya merasa terbantu," pungkasnya.