'Perusahaan Zombie' Gentayangan di Tengah Pandemi Covid-19

Sebanyak 97 jadwal perjalanan dari 64 kereta sepanjang bulan September 2020 dibatalkan. PT KAI menegaskan bahwa bagi penumpang yang telah memesan tiket, akan dilakukan pengembalian uang 100%.

"KAI akan mengembalikan 100% tiket pelanggan yang terdampak. Pengembalian uang tiket dilakukan di seluruh loket stasiun, maksimal 30 hari dari tanggal keberangkatan," kata VP Public Relations KAI Joni Martinus dalam pernyataannya ditulis CNBC Indonesia, Selasa (8/9/20).

Ia menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami para pelanggan akibat penghentian sementara perjalanan kereta api. Dia beralasan, penghentian sementara tersebut dilakukan dalam upaya penataan ulang jadwal dan perjalanan beberapa rute kereta api.

"Untuk peningkatan pelayanan, agar semakin selaras dengan kebutuhan pelanggan," lanjutnya.

Sebelumnya, PT Kereta Api Indonesia (Persero) juga pernah membatalkan 28 rute perjalanan KA dalam upaya memutus penyebaran virus corona (COVID-19). Pembatalan rute akan dilakukan mulai 1 April - 1 Mei 2020, atau sebelum pembukaan kembali aktivitas.

(hoi/hoi)

Pages

Next