Video: Cara Bank Manfaatkan AI & Lindungi Transaksi Keuangan Nasabah

Jakarta, CNBC Indonesia- PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BBNI)disebut Direktur Operations BNI, Ronny Venir terus mendorong transformasi digital dalam bisnis BNI termasuk pemanfaatan kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) untuk memperkuat layanan, meningkatkan efisiensi operasional maupun meningkatkan keamanan data nasabah perbankan.

Ronny Venir menyebutkan BNI memanfaatkan teknologi digitalisasi untuk melakukan patroli siber guna menjaga keamanan transaksi keuangan dan perbankan di BNI. Sepanjang 2025, BNI telah memblokir ribuan situs dan Call Center BNI siaga 24 jam untuk melayani berbagai aduan dan keluhan nasabah.

Di sisi lain, BNI juga memperkuat jaringan operasi sebagai penopang kinerja keuangan diantaranya dengan membuak kantor cabang di luar negeri, mulai dari New York, London, Tokyo, Osaka, Seoul, Hong Kong, Singapura, dan Yangon. Selain itu BNI di dalam negeri juga terus menambah Agen 46 untuk memberikan layanan perbankan bagi nasabah di pelosok.

Seperti apa strategi BNI memperluas layanan sekaligus menjaga keamanan transaksi perbankan para nasabah? Selengkapnya simak dialog Andi Shalini dengan Direktur Operations PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BBNI), Ronny Venir dalam Power Lunch, CNBC Indonesia (Selasa, 19/08/2025)