OJK: Banyak Nasabah Teken Formulir Asuransi Tanpa Dibaca
Jakarta, CNBC Indonesia- Otoritas Jasa Keuangan (OJK) kerap menemukan fakta bahwa nasabah asuransi kerap tidak membaca syarat dan ketentuan berlaku. Alhasil, klaim yang dilakukan oleh peserta asuransi ada yang ditolak karena tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan.
"Dari pelajaran berbagai kasus penolakan klaim yang terkait dengan ketentuan tersebut, maka kami berharap agar nasabah benar-benar membaca dan memahami informasi syarat dan ketentuan yang berlaku, sebelum memutuskan untuk membeli produk asuransi," ujar Kepala Eksekutif Pengawas Industri Keuangan Non-Bank OJK, Riswinandi, dalam CNBC Indonesia Insurance Week, Senin (5/7/2021).
Menurut Riswinandi, OJK kerap menemukan kasus bahwa nasabah langsung menandatangani formular pernyataan bahwa sudah memahami syarat dan ketentuan produk asuransi, tanpa benar-benar membaca dan mempelajari secara detail apa-apa saja sebenarnya syarat dan ketentuan yang berlaku pada produk asuransi tersebut.
"Sementara itu dari sisi perusahaan, kami juga sangat berharap agar tenaga pemasar senantiasa menyampaikan informasi yang benar, lengkap, dan jelas," ujar Riswinandi.
Termasuk, tambahnya, informasi yang terkait dengan hal hal yang dapat mempengaruhi hak pemegang polis dan/atau tertanggung untuk memperoleh pembayaran klaim dari perusahaan asuransi.
Dia menuturkan, dalam konteks produk asuransi kesehatan, salah satu pengaturan yang sangat krusial adalah terkait dengan ketentuan pre-existing condition, yang mengatur tentang pengecualian atas kondisi medis yang sudah diderita oleh tertanggung sebelum membeli produk asuransi.
Sebagai informasi, CNBC Indonesia Insurance Week akan dilaksanakan selama sepekan mulai Senin 5 Juli hingga Jumat 9 Juli 2021, pada program Power Lunch pukul 12:15-12:45 WIB setiap harinya.
Dalam sepekan ke depan, serba serbi industri asuransi akan dikupas tuntas secara eksklusif oleh sederet narasumber yang berpengalaman. Mulai dari bagaimana industri secara keseluruhan beradaptasi, hingga strategi dan kabar terbaru dari perusahaan asuransi tanah air.
(dob/dob)
[Gambas:Video CNBC]
Next Article Kabar Baik! Asuransi Kesehatan Tumbuh Konsisten di Pandemi
