PSBB Diperketat, Ini Jadwal Operasional Cabang Bank Mandiri

Monica Wareza, CNBC Indonesia

14 September 2020 09:30

Gedung Bank Mandiri — Foto: CNBC Indonesia/Muhammad Luthfi Rahman

Jakarta, CNBC Indonesia - PT Bank Mandiri (Persero) Tbk (BMRI) melakukan penyesuaian jam operasional cabang-cabangnya di Jakarta mulai Senin (14/9/2020) yang akan dibuka pukul 09.00-14.00 WIB. Hal ini dilakukan untuk menyesuaikan dengan penerapan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) secara penuh di DKI Jakarta.

Pengoperasian cabang tersebut telah menyesuaikan dengan arahan Pemprov DKI Jakarta terkait penghentian operasional beberapa kawasan, gedung ataupun instansi lain.

Menurut Direktur Operations Bank Mandiri Panji Irawan, Bank Mandiri tetap membuka sejumlah cabang di seluruh provinsi ini dengan jumlah yang lebih sedikit dibanding saat PSBB transisi. Cabang yang dibuka ini menerapkan protokol kesehatan yang ketat oleh seluruh karyawan.

Baca:

PSBB Ketat Bukan Total, 'IHSG To The Moon'

"Jika ada kantor cabang Bank Mandiri yang berada di dalam kawasan atau gedung atau wilayah yang ditutup, tentu kami harus mengalihkan operasional cabang tersebut ke cabang terdekat," kata Panji dalam siaran persnya, Senin (14/9/2020).

Protokol kesehatan yang diterapkan saat ini antara lain pemeriksaan suhu tubuh nasabah dan pegawai menggunakan thermometer gun sebelum memasuki gedung. Lalu, pembatasan kontak langsung antara pegawai dan nasabah, serta pengaturan antrian nasabah dengan konsep physical distancing.

Di samping itu, Bank Mandiri juga memastikan seluruh teller menggunakan masker dan sarung tangan, menyiapkan hand sanitizer, memasang akrilik di counter teller dan meja CS (customer service) serta melakukan penyemprotan gedung dengan cairan disinfektan secara berkala.

Namun demikian, bank pelat merah ini mengharapkan nasabah dapat memanfaatkan berbagai channel elektronik Bank Mandiri yang bisa menggantikan peran kantor cabang, antara lain ATM/CRM berikut mesin EDC, serta melalui channel berbasis aplikasi/web, seperti aplikasi Mandiri Online, Mandiri Internet Bisnis, Mandiri Cash Management, dan termasuk juga transaksi melalui agen branchless banking.

Pembukaan rekening juga bisa dilakukan tanpa harus datang ke kantor cabang.

"Semua keperluan untuk pembukaan tabungan dapat dilakukan dengan video call," imbuh dia.