Bumame Akui Salah 'Covidkan' Pelanggan, Dirut Minta Maaf

Jakarta, CNBC Indonesia - Bumame Farmasi, perusahaan yang menyediakan layanan tes Covid-19, mengaku salah karena telah keliru memberikan hasil tes positif pada seorang wanita yang bahkan belum melakukan tes. Direktur Utama Bumame Farmas James Wihardja menyebut kesalahan administrasi menjadi penyebab kejadian tersebut. 

"Kesalahan tersebut memang benar terjadi karena adanya kesalahan administrasi dari staf lapangan. Staf tersebut mengirimkan antigen dan PCR pelanggan lain yang mempunyai nama yang sama pada tanggal 2 Februari 2022. Kami telah menindaklanjuti ini dengan memberikan teguran keras kepada staf terkait," kata James, seperti dikutip Detik.com. 

Ia berjanji akan menjadikan kesalahan ini sebagai bahan evaluasi yang berharga sehingga tidak terjadi hal serupa di masa depan. Pihak Bumame juga meminta maaf kepada pelanggan yang dirugikan. 

Sebelumnya beredar sebuah video viral yang menunjukkan seorang wanita di lokasi tes Bumame SCBD. Wanita yang diketahui bernama Zakiah tersebut meminta penjelasan dari petugas Bumame karena tiba-tiba dikirimi hasil tes positif, padahal ia baru mendaftar dan belum diambil sampel apapun untuk diperiksa. 

"Saya dikirimin hasil antigen dan PCR sementara saya belum datang. Ini kan aneh sekali, saya belum datang tapi sudah ada hasilnya. Apalagi hasilnya sudah positif," ujarnya.