Pemilik iPhone Lebih Setia dari Android Walau Keduanya Susah Berpaling
Jakarta, CNBC Indonesia - Persaingan Apple dan Google untuk merebut hati pengguna smartphone makin sengit. Namun, data terbaru menunjukkan pengguna iPhone justru semakin sulit berpaling ke Android.
Survei Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) menunjukkan 87% pembeli iPhone baru pada kuartal yang berakhir Maret 2026 sebelumnya juga sudah menggunakan iPhone. Angka ini naik dari 84% pada tahun lalu.
Sebaliknya, jumlah pengguna Android yang pindah ke iPhone turun menjadi 12% dari 14% setahun sebelumnya.
Mengutip TechSpot, data tersebut menunjukkan sebagian besar pengguna smartphone tampaknya sudah menentukan platform pilihan mereka dan tidak mudah berpindah ke sistem operasi pesaing.
CIRP memang tidak melacak berapa banyak pengguna iPhone yang berpindah ke Android. Namun, survei serupa yang dirilis SellCell pada awal tahun ini menunjukkan tingkat loyalitas pengguna Apple di Amerika Serikat bahkan lebih tinggi.
Survei SellCell menunjukkan tingkat loyalitas pengguna iPhone di Amerika Serikat mencapai 96,4% pada 2026. Sementara itu, loyalitas pengguna Android hanya 86,4%.
Meski demikian, alasan di balik keunggulan Apple dalam mempertahankan pengguna belum sepenuhnya jelas.
Langkah Apple mendukung RCS, teknologi pesan yang memungkinkan pengguna Android dan iPhone bertukar pesan dengan enkripsi end-to-end serta fitur-fitur canggih lainnya, tampaknya belum banyak mengubah loyalitas terhadap merek.
Sementara Android masih memiliki keunggulan melalui sistem operasinya yang lebih terbuka. Pengguna dapat melakukan sideloading atau memasang aplikasi dari luar toko aplikasi resmi.
Apple sendiri semakin agresif mengejar Google dalam persaingan AI. Google lebih dulu mengintegrasikan Gemini ke Android dengan fitur penjadwalan otomatis hingga penjelajahan web.
Perusahaan akan membawa kemampuan serupa ke Siri melalui iOS 27, termasuk pencarian web berbasis AI, deskripsi visual, dan penyusunan dokumen.
(dem/dem) Add
as a preferred
source on Google [Gambas:Video CNBC]