Solusi Data Seluler HP Aktif Tapi Tak Bisa Internetan

Jakarta, CNBC Indonesia - Ada banyak masalah yang kerap dialami pengguna smartphone. Salah satunya adalah sulit terhubung dengan internet.

Masalah ini banyak dialami oleh sejumlah orang. Mereka tidak bisa menggunakan internet, padahal data selulernya aktif dan kuota internet masih banyak.

Hal tersebut akan membuat HP tidak bisa berfungsi dengan baik. Anda tidak akan bisa menggunakan HP untuk aktivitas seperti mengirimkan pesan instan, menggunakan media sosial, maupun bermain game online.

Baca: Cara Kenali Penipu Online, Balas WhatsApp Rekening Terkuras

Ada beberapa penyebab masalah ini terjadi. Berikut beberapa penyebab utama yang membuat smartphone tidak bisa terhubung dengan internet:

• Terjadi error atau bug pada sistem di dalam ponsel
• Aktifnya pengaturan jaringan otomatis
• Terserang virus dan malware
• Sedang ada gangguan dari operator SIM
• Slot SIM Card bermasalah
• Ponsel pernah di root.

Setelah mengetahui masalah utamanya, Anda bisa mulai untuk mengatasinya. Beberapa caranya bisa Anda lakukan sendiri langsung dari smartphone.

Cara mengatasi Data Seluler Aktif Tapi Tidak Bisa Internetan

1. Aktifkan Mode Airplane

Anda bisa mengaktifkan mode Airplane untuk beberapa detik, berikutnya matikan modenya. Cara tersebut akan me-refresh jaringan internet provider dan mencari koneksi yang lebih baik.

Cara ini dinilai cukup ampuh mengatasi sejumlah masalah terkait jaringan internet provider. Anda bisa melakukannya untuk semua provide yang digunakan dalam ponsel.

2. Setting Ulang APN

Cara berikutnya yang bisa dilakukan adalah reset atau setting ulang APN operator yang digunakan. Biasanya saat pengaturan diubah, maka koneksi internet akan mengalami perubahan mulai dari lebih stabil, cepat atau bahkan bisa menghilang.

Jadi Anda perlu mengaturnya secara tepat. Dengan begitu dapat membuat internet bisa aktif secara normal.

APN biasanya akan otomatis telah diatur saat pertama kali kartu SIM masuk ke dalam smartphone. Namun tidak ada salahnya mengecek kembali pengaturannya.

Ikuti langkah berikut untuk mengganti pengaturan APN di smartphone:

• Buka "pengaturan"
• Cari menu "Kartu SIM & Jaringan Seluler"
• Pilih opsi "Nama Titik Akses" (APN)
• Jangan mengganti yang sudah ada, tetapi pilih "Buat APN Baru"
• Terakhir, masukkan APN yang sesuai dengan kartu SIM yang digunakan.

Baca: Menkes Ungkap Potensi Besar Startup Kesehatan di Indonesia

3. Lepas Sementara Kartu SIM

Anda juga bisa mencoba melepas kartu SIM dan memasangnya kembali. Cara ini biasanya akan membuat data seluler bisa digunakan lagi dengan normal.

Semua kartu SIM memiliki lempengan kuningan di salah satu bagian. Lempengan tersebut yang membuat kartu SIM bisa digunakan untuk menelepon, SMS, dan internet.

Masalah seperti tidak bisa internetan akan terjadi jika tergores ataupun kotor. Jadi mungkin Anda bisa mencoba melepas kartu SIM dari ponsel dan membersihkan lempengan kuningan di dalamnya, lalu pasang kembali.

4. Telepon Call Center Operator

Cara lain adalah menelepon pihak call center operator. Call center akan memberikan sejumlah solusi dari masalah yang dialami.

Penting untuk diingat saat menelepon pastikan memiliki pulsa yang cukup. Sebab panggilan ke call center biasanya akan dikenakan tarif berbayar.

5. Reboot Smartphone

Anda dapat me-reboot smartphone dengan mengaktifkan mode Airplane untuk mengatasi masalah ini. Setelah HP hidup kembali, matikan mode tersebut.

Cara ini sudah banyak digunakan dan terbukti berhasil mengembalikan jaringan internet yang hilang. Selain itu juga bisa mengatasi masalah internet lemot.

6. Mengalihkan Jaringan Secara Manual

Selain itu, Anda bisa mengalihkan jaringan secara manual. Misalnya Anda menggunakan jaringan 4G LTE only, maka bisa mengalihkan lebih dulu ke jaringan 2G atau 3G dan berikutnya ganti lagi menjadi jaringan 4G.

Cara ini cocok digunakan jika tempat Anda berada tidak ada layanan 4G oleh operator SIM yang digunakan. Ini juga bisa digunakan untuk mengaktifkan data seluler yang tidak muncul.

7. Cek Sisa Kuota Internet

Mungkin Anda tidak bisa internetan karena kuota yang habis namun tidak menyadarinya. Cek lebih dulu kuota internet, jika memang habis langsung membeli paket yang baru.

8. Bersihkan File Cache Pada Smartphone

File cache bisa jadi penyebab munculnya bug bahkan error pada sistem. Ini akan membuat smartphone tidak bisa digunakan untuk internetan.

Anda bisa membersihkan file cache, berikut caranya:

• Pastikan Android Anda sudah dalam keadaan mati
• Tekan kombinasi tombol Power + Volume Down secara bersamaan
• Anda akan masuk ke Recovery Mode
• Tap opsi "Wipe Cache Partition"
• Jika sudah selesai, tap lagi menu "Reboot System"

[Gambas:Video CNBC]
Next Article Trik Mengatasi Data Seluler Aktif Tapi Tak Bisa Internetan