Bos Bank Mandiri: SDM Jadi Kunci Dalam Transformasi Digital

Tech - Yuni Astutik & Rahajeng Kusumo Hastuti, CNBC Indonesia
03 September 2020 12:19
Wakil Direktur Utama Bank Mandiri Hery Gunardi (Tangkapan Layar Webinar)

Jakarta, CNBC Indonesia- Plt Direktur Utama Bank Mandiri Hery Gunardi mengatakan sumber daya manusia menjadi kunci dalam menjalankan transformasi digital di perbankan.

Berbicara dalam Webinar bertajuk "Sistem Pembayaran Digital Jadi Jurus Ampuh Saat Pandemi Covid-19 & Masa Depan", Kamis (3/9/2020), Hery menjabarkan ada 4 framework digitalisasi di Bank Mandiri.

Pertama, adalah digitalisasi harus digitalize internal platform. Kedua, melakukan modernisasi digital channel.  "Channel ini untuk meningkatkan customer experience," ujar Hery.


Ketiga, melakukan pengembangan digital native product. Ini penting dilakukan karena kita ingin tak hanya bangun platform,tetapi juga produk didigtal," ujarnya.

Sementara itu yang keempat adalah meleverage digital ekosistem, memperluas akses nasabah, kerjasama fintech, e-commerce dan mitra.

"Lingkaran ini menyangkut SDM. Punya 4 strategi ini tetapi tak didukung SDM mumpuni maka transformasi digital tak akan jalan sesuai rencana," ujarnya.

Sebagai informasi Webinar yang diselenggarakan oleh CNBC Indonesia ini menghadirkan para pembicara, yakni Presiden Direktur BCA Jahja Setiaatmadja, Plt Direktur Utama Bank Mandiri Hery Gunardi, Direktur Utama BTPN Ongki W. Dana, Presiden Direktur IBM Indonesia Tan Wijaya, dan Kepala Departemen Kebijakan Sistem Pembayaran BI Filianingsih Hendarta serta Direktur Utama Bank Bukopin Rivan A Purwantono.

Mereka beradu konsep tentang masa depan pembayaran digital. Selain itu, permasalahan-permasalahan dalam mewujudkan pembayaran digital yang aman dan nyaman menjadi bahan yang akan disampaikan dalam sesi para pembicara yang dipandu oleh Moderator Exist in Exist.


[Gambas:Video CNBC]

(dob/dob)
Terpopuler
    spinner loading
Features
    spinner loading