Misteri Hilangnya Sinyal Telkomsel Terungkap, Kebakaran!

Tech - M Iqbal, CNBC Indonesia
11 August 2020 18:28
Telkomsel 4G LTE (dok. Telkomsel)

Jakarta, CNBC Indonesia - Telkom mengungkapkan permohonan maafnya terkait dengan hilangnya sinyal di daerah Sumatera bagian Utara dan Tengah.

Ternyata terjadi kebakaran di Sentral Telepon Otomat (STO) Pekanbaru Centrum pada Selasa (11/8/2020) sekitar pukul 15.00 WIB.

"Api telah berhasil dipadamkan pada pukul 15.51 WIB. Tidak ada korban jiwa dalam kejadian ini. Penyebab kebakaran masih dalam proses investigasi," kata Vice President Corporate Communication Telkom Arif Prabowo dalam keterangannya, Selasa (11/8/2020).

Akibat dari peristiwa tersebut, layanan Telkomsel khususnya di Wilayah Sumatera bagian Utara dan Tengah mengalami gangguan.

Sedangkan untuk layanan IndiHome yang tercatu dari STO tersebut yang umumnya pelanggan berlokasi di kota Pekanbaru juga mengalami gangguan. Saat ini, TelkomGroup sedang melakukan mitigasi dan proses pemulihan layanan.

"Atas nama manajemen TelkomGroup, kami menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan khususnya yang terdampak atas ketidaknyamanan ini. Di samping itu juga kami sampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu pemulihan peristiwa ini serta kepada pelanggan yang senantiasa setia pada layanan TelkomGroup," paparnya.

Untuk diketahui, warganet mengeluhkan di sosial media terkait hilangnya sinyal Telkomsel.







[Gambas:Video CNBC]

(dru)
Terpopuler
    spinner loading
Features
    spinner loading