Penjelasan Resmi Manajemen Soal Telkomsel Eror Hari Ini

Tech - Monica Wareza, CNBC Indonesia
05 November 2019 11:32
Manajemen Telkomsel menyebut ada gangguan pada akses internet internasional Telkom Group.

Jakarta, CNBC Indonesia - PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) memberikan pernyataan resmi perihal penurunan kualitas layanan internet yang terjadi hari ini. GM External Corporate Communications Telkomsel Aldin Hasyim, penurunan itu disebabkan gangguan pada akses internet internasional Telkom Group.

"Sedangkan untuk layanan voice dan SMS tetap berjalan normal," ujarnya dalam rilis yang diterima CNBC Indonesia di Jakarta, Selasa (5/11/2019).


Ia memastikan, saat ini layanan internet mulai berangsur pulih. Aldin menyebut Telkomsel terus mengupayakan agar layanan internet dapat kembali normal.

"Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi," katanya.

Sebelumnya, #Telkomsel menjadi trending di jejaring sosial Twitter. Hal itu tak lepas dari gangguan yang diderita pelanggan, utamanya dalam layanan internet. Gangguan itu berdampak pula kepada akses komunikasi dalam perpesanan seperti WhatsApp.


[Gambas:Video CNBC]



(miq/roy)
Terpopuler
    spinner loading
Features
    spinner loading