JKN-KIS Mudahkan Proses Antrean dan Pelayanan Kala Pandemi

Eqqi Syahputra, CNBC Indonesia

02 December 2021 13:03

Foto: Hadi Akui Kehebatan Aplikasi Mobile JKN. (Dok. BPJS Kesehatan)

Jakarta, CNBC Indonesia - Kesehatan menjadi kebutuhan utama bagi setiap orang untuk mendukung menjalankan aktivitas. Namun karena kondisi pandemi yang tidak memungkinkan untuk bertatap muka, membuat pelayanan kesehatan sedikit terkendala. Hadirnya Mobile JKN-KIS bisa menjadi jalan keluar bagi peserta untuk tetap mendapatkan layanan kesehatan.

Hal inilah yang dialami oleh pria yang bekerja di Badan Kepegawaian Pendidikan dan Pelatihan (BKPP) Kabupaten Bojonegoro sebagai Kepala Bidang Pengadaan Pemberhentian dan Informasi Aparatur, Joko Tri Cahyono. Dirinya telah terdaftar sebagai peserta JKN-KIS segmen Pekerja Penerima Upah (PPU) kelas 1 sejak tahun 2005.

"Aplikasi Mobile JKN ini sangat bermanfaat sekali, karena saya tidak perlu antre untuk datang ke kantor cabang setempat guna pelayanan administrasi. Apalagi jam kerja dari pagi sampai sore, membuat saya tidak dapat bergerak bebas. Sehingga dengan adanya Mobile JKN maka saya dapat mengakses fitur-fitur KIS Digital dimana saja dan kapan saja tanpa harus datang ke kantor cabang," ujar Joko dalam keterangan tertulis, Kamis (2/12/2021).

Baca:

Pentingnya Perluasan FKTP Demi Kelangsungan JKN-KIS

Lebih lanjut, pada awal tahun 2021, Joko menuturkan ia membawa anaknya untuk mencabut gigi di faskes pertama pilihannya. Namun saat itu ia lupa membawa kartu JKN-KIS nya. Untungnya, dengan menunjukkan fitur KIS Digital dalam aplikasi Mobile JKN, ia dapat langsung dilayani. Joko mengaku, dirinya sering mendapat pertanyaan oleh para kolega kantornya mengenai berobat kala sakit. Ia pun menyarankan teman-temannya untuk mengunduh Mobile JKN. Ia menjelaskan bahwa penggunaan aplikasi Mobile JKN sangat efektif, terutama untuk mereka yang memiliki jam kerja pagi hingga sore.

"Dokter yang menangani juga ramah dan tidak membedakan mana pasien JKN-KIS dan umum. Akhirnya teman-teman dan kerabat, saya sarankan untuk mengunduh Mobile JKN. Karena dengan adanya KIS Digital, maka kartu JKN-KIS dapat dengan mudah dibawa kemana saja tanpa takut hilang atau lupa tidak membawa kartu saat akan mengakses layanan JKN-KIS," jelas Joko.

Selain itu, Joko juga mengungkapkan bahwa nomor antrean yang ia peroleh pada aplikasi Mobile JKN telah teregistrasi dengan nomor antrian pendaftaran yang ada di FKTP tempatnya terdaftar. Sehingga, meskipun banyak orang yang datang lebih dahulu ke FKTP tersebut dibandingkan dirinya, Joko pun ditangani oleh petugas sesuai dengan nomor urut antreannya. Untuk itu, ia mengajak kepada masyarakat guna mengunduh aplikasi Mobile JKN, karena lebih memudahkan dalam mengakses layanan.

"Selain kartu digital dan antrian online, dalam Mobile JKN terdapat fitur lain seperti perubahan fasilitas kesehatan tingkat pertama baik klinik, Puskesmas, atau dokter praktik perorangan, juga. Juga terdapat fitur premi untuk mengecek tagihan iuran," pungkas Joko.