PSBB Berlaku: BNI Life Tetap Komitmen Berikan Layanan Terbaik

Meskipun DKI Jakarta telah menerapkan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB), layanan kepada nasabah tetap menjadi prioritas utama BNI Life dengan tetap memperhatikan kesehatan para pegawai.

Eben Eser Nainggolan, Direktur Keuangan BNI Life, mengatakan Kantor Layanan BNI Life masih tetap beroperasi Senin-Jumat, pukul 08.00-15.00, dengan lokasi Jakarta (cabang Menara BNI Pejompongan), Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Palembang dan Denpasar.

"Setiap Kantor Layanan BNI Life menerapkan protokol keamanan sebagai langkah preventif dengan melakukan pengecekan suhu tubuh dan menyiapkan hand sanitizer, sehingga nasabah tidak perlu khawatir untuk berkunjung dan mendapatkan layanan," ujar Eben, Sabtu (11/4/2020).

Lebih lanjut dia menjelaskan, selain Kantor Layanan, agar nasabah merasa aman dan nyaman, BNI Life membuka saluran nasabah lainnya yang dapat dimanfaatkan seperti:Call Center 1-500-045, email: [email protected],fitur live chat di website dan layanan klaim secara digital melalui BNI Life Mobile yang dapat diunduh di Google Play.

"Sehubungan pandemik Virus Corona (Covid-19), pemegang polis BNI Life mendapatkan manfaat meninggal dunia sesuai dengan ketentuan polis yang dimiliki. Diharapkan nasabah dapat membaca buku/panduan polis dan tata cara pengajuan klaim yang berlaku," ujarnya.

Dia juga menambahkan bahwa pmasaran produk BNI Life pun tetap berjalan.Nasabah dapat menjangkau Bancassurance Specialist BNI Life dengan mengunjungi cabang-cabang BNI terdekat di kota masing-masing.

Sementara itu, untuk meminimalisir penyebaran virus corona di Indonesia, BNI Life memberlakukan beberapa langkah di lingkungan BNI Life untuk pegawai, tamu dan nasabah seperti:

 

1. Menerapkan split operation dengan pembagian sampai dengan lebih dari 70% Work From Home.

2. BNI Life secara rutin melakukan sterilisasi ruang kerja dan fasilitas umum dengan melakukan penyemprotan disinfektan dan membersihkan meja, mencuci karpet dan peralatan lainnya.

3. menghimbau seluruh pegawai agar memelihara kesehatan dan kebersihan dengan cara memperhatikan kebersihan diri, membersihkan barang pribadi, mengkonsumsi makanan sehat, berolahraga secara teratur dan rajin berjemur setiap pagi.

4. Bagi pegawai  yang menggunakan transportasi umum  wajib untuk menggunakan masker selama perjalanan dan juga di area kerja.

5. Pegawai menggunakan surat atau fasilitas elektronik untuk berkomunikasi antar pegawai dan dengan relasi, termasuk untuk keperluan rapat.

Eben juga menginformasikan bahwa BNI Life terus memberikan literasi kesehatan dengan bekerjasama dengan provider untuk mengenal dan bagaimana mencegah penyebaran virus corona (Covid-19) dan mengundang narasumber untuk memberikan cara pandang mereka menghadapi pandemik ini.

"Informasi dapat dilihat sosial media perusahaan (facebook, instagram, youtube dan twitter @BNILIFEID), melalui email, digital signage termasuk sinergi dengan induk perusahaan Bank BNI melalui media komunikasi BNI," ujar Eben.

(adv/adv) Next Article Mantap! BJTM Berhasil Jadi BPD Terbesar dalam KUB