Integrasi & Konsolidasi XL-Smart Berjalan Sesuai Rencana, Ini Buktinya

Jakarta, CNBC Indonesia - PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) berhasil meraih pencapaian yang progresif sebagai upaya menciptakan value dari konsolidasi yang dilakukan pascamerger. Keberhasilan yang diraih pada kuartal II-2025 ini meliputi aspek teknologi, komersial serta sumber daya manusia (people).

Presiden Direktur and CEO XLSMART, Rajeev Sethi mengungkapkan dari sisi Teknologi, XLSMART berhasil melakukan ekspansi jaringan dengan cepat melalui inisiatif National Roaming dan MOCN. Jaringan ini membuka keterhubungan dan konektivitas jaringan legacy XL dan Smartfren

"Sehingga jangkauan jaringan dan layanan XLSMART yang bisa dinikmati oleh pelanggan dan masyarakat menjadi semakin luas (terdapat tambahan sekitar 156 kota/area di Indonesia yang bisa diakses pengguna Smartfren), mengintegrasikan pengelolaan jaringan dan Network Operating Center (NOC), yang memungkinkan pengelolaan jaringan semakin efisien, serta konsolidasi mitra yang mendukung dalam pengelolaan operasional jaringan, dimana XLSMART didukung oleh ZTE dan Huawei," kata Rajeev dikutip dari keterangan tertulis, Kamis (28/8/2025).

Kemudian dari sisi komersial, XLSMART menerapkan strategi untuk tetap mempertahankan 3 merk layanan, yakni XL, AXIS, dan Smartfren dalam menghadapi dinamika kompetisi industri. Kemudian XLSMART terus meningkatkan pengalaman pelanggan sebagai entitas baru pasca merger serta harmonisasi team sales di lapangan dan digital tools untuk mendorong penjualan juga terus dilakukan.

Berikutnya adalah aspek Sumber Daya Manusia (People) dengan terbentuknya susunan dewan direksi dan komisaris sejak legal D-1, dilakukannya penyatuan budaya antara dua entitas lama menjadi budaya baru di entitas XLSMART yang menyeluruh termasuk di seluruh kantor operasional daerah/region, serta pembentukan keterikatan/engagement karyawan.

Rajeev menyebut di kuartal II-2025 pasca merger ini juga menjadi momentum untuk mendorong percepatan adopsi digital dalam interaksi dengan pelanggan untuk penyediaan dan pembelian produk layanan XL, AXIS, dan Smartfren. Ketiga aplikasi ini terus menunjukkan tren pertumbuhan pengguna yang signifikan. Ketiga aplikasi telah memberikan hasil yang sangat kuat di kuartal kedua ini.

Tercatat lebih dari 41,4 juta pelanggan yang aktif menggunakan MyXL, AXISNet, dan mySmartfren, dengan pertumbuhan Monthly Active User (MAU) mencapai 29% dibandingkan dengan tahun lalu.

Kemudian tingkat penggunaan MyXL, AXISNet, dan mySmartfren menunjukkan peningkatan pengalaman pelanggan dan monetisasi oleh XLSMART melalui pemahaman yang lebih baik tentang kebutuhan pelanggan.

"Semakin banyak penggunaan ketiga aplikasi tersebut oleh pengguna, akan semakin mempertajam prediksi tentang tren dan perilaku pelanggan, serta memungkinkan untuk memberikan penawaran yang tepat kepada pelanggan yang tepat, pada waktu yang tepat pula," kata dia.

Pascamerger, XLSMART juga berhasil meraih total pendapatan sebesar Rp 10,50 triliun di kuartal II-2025, atau meningkat 22% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya (YoY).

Kemudian EBITDA yang dinormalisasi (Normalized EBITDA) juga tercatat mencapai sebesar Rp 4,97 triliun dengan normalized EBITDA margin 47% dan laba bersih yang dinormalisasi (Normalized PAT) sebesar Rp 313 miliar. Sedangkan kontribusi pendapatan layanan data dan digital pada total pendapatan mencapai lebih dari 91%. Adapun secara keseluruhan pendapatan XLSMART di semester I-2025 mencapai Rp 19,10 triliun.

XLSMART juga fokus melakukan konsolidasi dan integrasi di berbagai lini agar kinerja perusahaan tetap berada di jalur yang tepat (on track). Sejumlah pencapaian penting pun terwujud pada kuartal II-2025 pascamerger, di antaranya terciptanya skala bisnis yang semakin besar, integrasi jaringan yang terus berlangsung sesuai rencana, serta meningkatnya pengalaman pelanggan.

Selain itu, perusahaan juga tengah menjalankan modernisasi jaringan untuk memperluas kapasitas dan mempersiapkan pemanfaatan teknologi terbaru. Dengan jaringan yang lebih luas, kapasitas yang lebih besar, dan strategi multi-brand, XLSMART siap memperkuat posisinya sebagai motor transformasi digital Indonesia.

"Kami bersyukur dapat terus menjaga pertumbuhan pendapatan, masih meraih profitabilitas, serta menghadirkan layanan yang inklusif, inovatif, dan bernilai tambah bagi seluruh pelanggan," ungkap Rajeev.