Bank Mandiri Pakai Strategi Ini Buat Rangkul Gen Z
Jakarta, CNBC Indonesia - Direktur Operations PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, Timothy Utama mengakui bahwa penggunaan e-wallet, atau dompet digital sangat digemari anak muda. Penggunaannya yang mudah dan bisa dipakai sebagai alat pembayaran menjadi salah satu alasan anak muda banyak yang menggunakannya.
Melihat hal itu, Bank Mandiri pun kata Timothy selalu berupaya memberikan nilai tambah kepada nasabahnya khususnya terkait digitalisasi. Sehingga e-wallet pun dianggapnya bukanlah sebagai pesaing, melainkan sebagai pendukung dalam upaya memberikan nilai tambah kepada nasabahnya.
"e-wallet tidak bisa kompetisi saya, karena pengguna Mandiri membutuhkan e-wallte. Livin, satu-satunya perbankan yang terbuka dengan dana, sopee pay, linkaja. Jadi permudah untuk top up e-wallet," jelasnya dalam LPS Financial Festival, Kamis, (7/8/2025).
Mandiri sendiri kata Timothy merupakan bank yang sangat unik, mengingat sebagai wholesale bank, Mandiri punya relationship bagus dengan corporate besar, Namun di sisi lain, Mandiri juga harus bisa melayani ritel.
Hal tersebut dinggapnya sebagai misi untuk memberikan nilai tambah ke nasabah lewat teknologi digital.
"Kalau ngomongin GDP Indonesia, Bank Mandiri itu udah 10%-nya Rp250 triliun asetnya. Ekonomi Indonesia itu consumtive economy, yang paling ujung ritel. Pertanyaannya saya bisa ga beri digital solution dari yang paling atas ke ujung," terangnya.
(dpu/dpu)
[Gambas:Video CNBC]
Next Article Ada Tiga Orang Bankir Mandiri Jadi Pengurus Danantara
