Geger M-BCA Error, Manajemen BCA Buka Suara
Foto: Muhammad Luthfi Rahman
Jakarta, CNBC Indonesia - Sejumlah nasabah aplikasi mobile banking PT Bank Central Asia atau BCA (BBCA) mengeluhkan kendala saat mengakses aplikasi tersebut pada Senin, (20/3/2023).
Diketahui, beberapa pengguna mengeluhkan adanya indikator merah yang terus menyala, mengindikasikan jaringan yang tidak bisa terhubung untuk transaksi.
Sejumlah pelanggan pun mempertanyakan gangguan tersebut lewat Twitter.
"@HaloBCA aplikasi mbca lagi error kah min? lampu indikatornya daritadi merah terus," ungkap akun @o0wce*** pada pukul 18.17 WIB.
"mbca jarang error, sekalinya erorr sampe setengah jam-an merah mulu ga ijo2," tulis netizen dengan akun @celesic*** pada pukul 18.03 WIB.
Atas hal ini, akun resmi BCA di Twitter telah buka suara. BCA meminta maaf atas kendala yang dihadapi oleh para nasabahnya dan berusaha menangani kendala tersebut.
"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini sedang ada kendala terkait penggunaan m-BCA (BCA mobile) dan masih dalam proses penanganan. Kami sarankan mencoba berkala," ungkap akun Twitter resmi @HaloBCA.
[Gambas:Video CNBC]
Dear Nasabah BCA, Jaringan M-Banking Sudah Pulih
(Mentari Puspadini/ayh)
