BNI Digital Channel, Transformasi Layanan Kantor Cabang BNI

Jakarta, CNBC Indonesia- Bank Indonesia mencatatkan pertumbuhan Transaksi Digital Indonesia yang signifikan. Per Oktober 2022, tercatat transaksis digital banking tumbuh 38,08% sementara transaksi uang elektronik mencapai 20,19% dan untuk transaksi menggunakan ATM, Kartu Debet & kart Kredit tembus 23,52%.

Direktur Network and Services BNI, Ronny Venir menyebutkan lonjakan transaksi digital turut mendorong transformasi layanan perbankan BNI salah satunya melalui perubahan format layout channel/outlet dan layanan berbasis digital yang disesuaikan dengan kebutuhan nasabah dan karakteristik lokasi outlet . Namun demikian BNI tetap mempertahankan layanan jaringan kantor untuk menjaga kepercayaan nasabah.

Seperti apa transformasi layanan digital perbankan di BNI? Selengkapnya simak dialog Anneke Wijaya dengan Direktur Network and Services PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BBNI), Ronny Venir dalamPower Lunch, CNBC Indonesia (Selasa, 06/12/2022)