Stockbit Buka Suara Soal Error, Begini Penjelasannya

Jakarta, CNBC Indonesia - Aplikasi investasi saham Stockbit buka suara terkait kendala yang dialami oleh para penggunanya karena tidak dapat mengakses aplikasi pada perdagangan sesi pertama tadi pagi.

Dalam aplikasi tertulis bahwa penyebab kendala tersebut karena sedang dilakukannya maintenance pada aplikasi.

PR & Corporate Communication Lead Stockbit William mengatakan, saat ini sedang terjadi gangguan sistem yang disebabkan oleh pihak ketiga. Pihaknya sedang berkoordinasi untuk menyelesaikannya segera.

Baca: Nasabah Teriak, Akun Stockbit Tak Bisa Diakses Saat Trading

"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang pengguna atau investor rasakan akibat adanya gangguan ini," kata Wiliam kepada CNBC Indonesia, Rabu (10/8/2022).

William juga menyampaikan kepada para pengguna bahwa untuk seluruh transaksi jual dan beli saham selama tanggal 10-19 Agustus 2022, Stockbit akan menggratiskan biaya broker. Hal itu sebagai bentuk kompensasi kepada para pengguna atas kendala yang terjadi.

"Atas ketidaknyamanan yang pengguna/investor rasakan akibat adanya gangguan sistem yang disebabkan oleh pihak ketiga, Stockbit menggratiskan biaya broker untuk seluruh transaksi jual dan beli saham selama tanggal 10-19 Agustus 2022," pungkasnya.

Baca: Tak Cuma Stockbit, Nasabah Ajaib Juga Alami Gangguan

Sebagai informasi, aplikasi investasi saham Stockbit mengalami gangguan, dalam hal ini sulit untuk diakses. Salah satu pemilik akun Stockbit memperlihatkan bahwa perdagangan saham melalui aplikasi tersebut tidak dapat dilakukan karena sedang menjalankan maintenance.

"Stockbit sedang menjalankan maintenance hingga pukul 11.00 WIB," tulis akun Stockbit, dikutip CNBC Indonesia, Rabu (10/8/2022).

Para pengguna diberikan dua kali informasi pemberitahuan terkait kendala yang disebabkan oleh berlangsungnya maintenance. Pemberitahuan pertama, maintenance akan dilakukan hingga pada pukul 10.00 WIB. Sementara pemberitahuan kedua, hingga pada pukul 11.00 WIB.

(vap/vap)
[Gambas:Video CNBC]
Next Article Stockbit Gangguan, Biaya Broker Gratis Hingga 19 Agustus