Baru Sebentar Beli iPhone 18 Pro Baru, Warnanya Sudah Pudar
Jakarta, CNBC Indonesia - Pengguna yang baru saja membeli iPhone 18 Pro melaporkan masalah mengejutkan yaitu bodi ponsel yang harganya belasan juta rupiah ternyata mudah berubah warna dan memudar. Kasus ini bermunculan berulang kali dan kini menjadi sorotan luas, dikutip dari laporan GSMArena, Selasa (6/10/2026).
Harga resmi iPhone 18 Pro dibanderol mulai dari Rp 19.999.000 untuk varian penyimpanan terkecil. Sementara itu, versi Pro Max dijual mulai Rp 23.999.000. Dengan harga setinggi itu, pembeli tentu berharap kualitas bahan yang kokoh dan tahan lama.
Namun kenyataannya, para pemilik melaporkan bahwa bagian belakang maupun bingkai ponsel perlahan kehilangan warna aslinya. Perubahan ini tampak seperti lapisan cat yang terkelupas atau memudar, padahal perangkat baru dipakai dalam waktu singkat dan sudah dilindungi dengan sarung maupun pelindung layar. Beberapa pengguna menyebut kerusakan ini terlihat jelas meskipun ponsel tidak pernah jatuh atau terbentur.
Kasus serupa sudah muncul beberapa kali sebelumnya pada seri ini. Namun laporan terbaru menunjukkan masalah itu bukan kejadian tunggal, melainkan pola yang makin banyak dialami pembeli. Harga yang sangat tinggi ini membuat ketidaksempurnaan bahan terasa semakin tidak sebanding dengan apa yang diterima.
Hingga saat ini belum ada penjelasan resmi dari Apple mengenai penyebab masalah ini. Kemungkinan terletak pada proses pelapisan permukaan yang tidak tahan lama, atau reaksi bahan terhadap minyak kulit, keringat, serta pemakaian sehari-hari. Beberapa pengguna yang mengajukan klaim garansi melaporkan penanganan yang beragam, mulai dari penggantian unit baru hingga penolakan dengan alasan kerusakan akibat pemakaian.
Para pengamat menyarankan agar pemilik baru segera memeriksa kondisi ponsel secara berkala, terutama bagian bingkai dan permukaan belakang. Jika ditemukan perubahan warna yang tidak wajar, sebaiknya segera mendokumentasikan dan menghubungi layanan purna jual sebelum masa garansi berakhir. Pengguna juga disarankan memakai sarung pelindung berkualitas untuk mengurangi kontak langsung bodi dengan tangan dan benda-benda.
(dem/dem) [Gambas:Video CNBC]