Layanan GoPay Kembali Normal Usai Alami Gangguan

Jakarta, CNBC Indonesia - Layanan GoPay telah dipastikan kembali normal. Sebelumnya layanan dikabasrkan sempat ganguan dan tidak bisa diakses sepanjang Selasa hari ini (28/7/2026).

Head of Corporate Affairs GoPay Audrey Petriny mengucapkan permohonan maaf soal masalah tersebut. Dia menambahkan tim internal terus melakukan pemantauan untuk memastikan layanan tetap berjalan baik.

"Kami informasikan bahwa layanan GoPay telah kembali beroperasi secara normal setelah sebelumnya mengalami kendala teknis," kata Audrey, dalam keterangan resminya.

"Tim internal kami akan terus melakukan pemantauan untuk memastikan seluruh layanan tetap berjalan dengan baik," dia menambahkan.

Pihak platform juga memastikan seluruh saldo dan data pengguna tetap aman. Pelanggan bisa menghubungi kanal resmi layanan jika membutuhkan bantuan lebih lanjut. Salah satunya melalui customerservice@gopay.co.id.

Audrey meminta pelanggan berhati-hati dan tidak membagikan data OTP, PIN, maupun data pribadi dengan alasan apa pun. Pihak GoPay juga tidak pernah meminta data tersebut kepada pelanggan.

Sebelumnya, sejumlah pelanggan tidak bisa menggunakan GoPay. Termasuk tidak bisa bertransaksi menggunakan QRIS di dalam aplikasi.