Mal Sepi Pelanggan, Tiga Toko HP Raksasa Gulung Tikar
Jakarta, CNBC Indonesia - Raja HP dunia, Apple, mengumumkan akan menutup tiga jaringan toko ritel 'Apple Store' di Amerika Serikat pada Juni 2026. Masing-masing adalah Apple Trumbull di Connecticut, Apple North County di California, dan Apple Towson di Maryland.
MacRumors melaporkan tiga toko yang ditutup berlokasi di pusat perbelanjaan atau mal yang sudah mulai ditinggalkan. Puluhan peritel secara gabungan telah angkat kaki dari mal-mal sepi pengunjung tersebut.
Pada awal tahun ini misalnya, beberapa peritel seperti Banana Republic, Madewell, dan Tommy Bahama, mengumumkan bisnisnya meninggalkan Towson Town Center.
Pada bulan lalu, pemilik Trumbull Mall juga gagal membayar pinjaman sebesar US$150 juta dan properti tersebut sekarang dijual. Mal yang sekarang dikenal sebagai Mershops North County juga dijual beberapa tahun lalu di tengah kondisi yang memburuk.
"Di Apple, kami terus berupaya untuk memberikan layanan luar biasa dan pengalaman hebat bagi pelanggan kami. Seiring dengan investasi kami untuk memperluas dan meningkatkan toko ritel dan penawaran kami di seluruh dunia, kami tetap berhati-hati dalam mengevaluasi lokasi kami yang ada untuk memastikan bahwa kami dapat memenuhi kebutuhan pelanggan kami dengan cara terbaik," tertera dalam pernyataan resmi Apple, dikutip dari MacRumors, Jumat (10/4/2026).
"Menyusul kepergian beberapa pengecer dan kondisi yang memburuk di Trumbull Mall, Shops at North County, dan Towson Town Center, kami telah membuat keputusan sulit untuk menutup toko kami di lokasi-lokasi tersebut," Apple menambahkan.
Lebih lanjut, Apple mengatakan tim mereka di Trumbull dan North County akan melanjutkan peran di Apple Store terdekat. Raksasa Cupertino menyebut para karyawan Towson berhak melamar posisi yang tersedia di Apple sesuai dengan perjanjian kerja bersama.
Perlu diketahui, staf di Apple Towson Town Center menjadi karyawan ritel Apple pertama di AS yang membentuk serikat pekerja pada 2022 silam. Mereka tergabung dalam The International Association of Machinists and Aerospace Workers Coalition of Organized Retail Employees (IAM CORE).
Apple mengatakan para karyawan di toko Trumbull dan North County akan melanjutkan peran mereka di lokasi Apple Store terdekat, sementara karyawan di toko Towson Town Center berhak melamar posisi yang tersedia di Apple sesuai dengan perjanjian perundingan bersama yang mereka tandatangani dengan Apple sebagai bagian dari pengorganisasian serikat pekerja mereka.
Selain itu, perlu ditekankan bahwa Apple meraup rekor pendapatan tertinggi sepanjang masa pada kuartal lalu. Artinya, penutupan toko-toko ini tidak menunjukkan kinerja perusahaan secara keseluruhan.
Menanggapi keputusan Apple menutup tiga tokonya, IAM mengaku sangat marah. Dalam pernyataannya, IAM mengatakan penutupan di Towson merupakan bentuk Apple meninggalkan para pekerjanya dan komunitas yang bergantung pada toko tersebut untuk layanan penting dan akses unik ke transportasi umum.
"Klaim Apple bahwa perjanjian perundingan kolektif mencegah relokasi adalah salah dan menimbulkan kekhawatiran serius bahwa penutupan ini adalah upaya sinis untuk menghancurkan serikat pekerja. Kami sedang menjajaki semua opsi hukum dan akan bekerja sama dengan pejabat terpilih dan sekutu untuk meminta pertanggungjawaban Apple," tertera dalam pernyataan IAM.
"Kami mendukung anggota Koalisi Karyawan Ritel Terorganisir IAM (IAM CORE) dan komunitas yang bergantung pada toko ini untuk akses dan dukungan penting," IAM melanjutkan.
(fab/fab) [Gambas:Video CNBC]