Solusi WhatsApp Harus Dibuka Dulu Baru Notifikasi Chat Masuk
Jakarta, CNBC Indonesia - Pernah tidak, tiba-tiba notifikasi pesan WhatsApp tidak muncul, padahal ponsel sedang aktif dan tidak sedang di mode pesawat? Pesannya baru terlihat setelah aplikasi dibuka manual. Situasi seperti ini jelas bikin repot, apalagi jika pesan tersebut penting dan perlu dibalas cepat. Tanpa notifikasi, pengguna bisa saja terlambat merespons pesan dari keluarga, teman, pasangan, rekan kerja, atau atasan.
Notifikasi pesan masuk di WhatsApp kadang memang tidak muncul jika aplikasi tidak dibuka. Padahal normalnya, saat ada pesan baru, notifikasi akan muncul secara otomatis sehingga pengguna tidak perlu mengecek ke aplikasi setiap saat.
WhatsApp menjelaskan masalah tersebut dapat terjadi karena beberapa faktor. Misalnya koneksi internet yang kurang stabil, software yang sudah lama, pengaturan notifikasi yang keliru, hingga ponsel yang sedang dalam mode Do Not Disturb sehingga seluruh notifikasi terblokir.
Terdapat sejumlah cara untuk mengatasi notifikasi WhatsApp yang tidak muncul di ponsel. Berikut langkah-langkah yang dapat dicoba:
1. Cek Koneksi Internet
Pertama cek dulu koneksi internet yang memadai. Anda juga bisa menyegarkannya dengan mengaktifkan mode pesawat dalam waktu sebentar lalu kembali matikan.
2. Periksa Pengaturan Notifikasi
Anda bisa mengeceknya di dalam menu Pengaturan di aplikasi dan masuk ke opsi Pemberitahuan. Selain itu juga bisa mengaturnya di dalam aplikasi Pengaturan yang ada di HP, pastikan notifikasi untuk WhatsApp telah diaktifkan.
3. Aktifikan Data di Latar Belakang
Penggunaan data di latar belakang berguna untuk pengguna menerima update dari aplikasi secara langsung, termasuk untuk notifikasi. Jika ini dimatikan maka tidak akan menerima pembaruan.
Untuk mengaksesnya bisa masuk ke menu Pengaturan lalu menuju ke opsi penggunaan data dan pilih aplikasi WhatsApp. Aktifkan data latar belakang untuk WhatsApp.
4. Pastikan Chat Tidak Dibisukan
Pastikan tidak menggunakan pengaturan bisu atau mute untuk chat pribadi atau grup. Dengan begitu notifikasi chat akan masuk ke dalam aplikasi.
5. Matikan Mode Do Not Disturb di HP
Seperti dituliskan di atas, mode ini membuat semua notifikasi dan aktivitas di HP tidak akan masuk. Jadi pastikan sudah mematikannya agar pemberitahuan WhatsApp bisa terlihat.
6. Restart WhatsApp
Jika masalah ini masih terjadi, Anda bisa mencoba menutup paksa aplikasi WhatsApp lalu buka kembali. Tiap jenis HP punya langkah yang berbeda untuk menutup aplikasi secara penuh.
7. Restart HP
Namun jika tetap tidak berhasil dengan restart WhatsApp, pengguna bisa me-restart HP secara keseluruhan. Tindakan restart ini bertujuan untuk menyegarkan sistem aplikasi agar dapat berjalan lancar
8. Install Ulang WhatsApp
Anda juga bisa mencoba menginstall ulang WhatsApp. Hapus lebih dulu aplikasi lalu download kembali, pastikan hanya menggunakan dari toko aplikasi resmi
9. Update WhatsApp
Terakhir, notifikasi yang tidak muncul mungkin karena Anda belum memperbarui aplikasi ke versi terbaru. Anda bisa masuk ke toko aplikasi yang digunakan lalu update WhatsApp.
10. Bersihkan Cache Aplikasi WhatsApp
Cara mengatasi pesan WhatsApp tidak masuk jika tidak dibuka yang berikutnya adalah dengan membersihkan cache pada aplikasi WhatsApp.
Untuk menghapus cache aplikasi, pengguna bisa membuka menu pengaturan ponsel. Kemudian, pilih menu pengaturan aplikasi dan pilih aplikasi WhatsApp, lalu klik opsi bertajuk seperti ini "Clear cache".
(dem/dem)[Gambas:Video CNBC]