Foto WhatsApp Mendadak Hilang dari Galeri HP, Cek Solusi Mengatasinya
Jakarta, CNBC Indonesia - WhatsApp merupakan salah satu aplikasi paling populer di Indonesia. Banyak orang memanfaatkan WhatsApp untuk bertukar pesan dengan rekan kerja, keluarga, dan teman.
Selain untuk mengirim teks, WhatsApp juga bisa digunakan untuk mengirim beragam file, mulai dari dokumen, audio, video, hingga foto. Namun, ada kalanya foto yang dikirim di WhatsApp tak bisa ditemukan di galeri HP.
Sebenarnya ada beberapa penyebab masalah ini terjadi, misalnya koneksi internet, pengaturan fitur, hingga memori ponsel yang penuh. Jika Anda mengalami kendala ini, ada solusi praktis yang bisa dilakukan, dirangkum dari LifeWire:
Periksa di folder yang benar
Foto yang hilang mungkin karena Anda tak mencarinya di folder yang tepat. Bagi pengguna Android, Anda dapat mencarinya di folder WhatsApp pada Penyimpanan Internal.
Sementara pengguna iOS, coba mencarinya melalui kategori Album Saya di aplikasi Foto.
Aktifkan fitur auto save
WhatsApp memiliki fitur untuk menyimpan file seperti foto dan video bisa tersimpan otomatis langsung di dalam ponsel. Namun terkadang sebagian pengguna mematikan fitur ini agar tidak memenuhi memori ponsel.
Anda perlu mengecek pengaturan fitur auto-save dalam WhatsApp, mungkin menyebabkan file tidak langsung tersimpan dalam HP. Jika perlu aktifkan juga fitur auto save, berikut caranya:
• Buka menu Settings di WhatsApp
• Klik Penyimpanan dan Data
• Selanjutnya aktifkan pengunduhan foto
Cek Jaringan
WhatsApp juga memberi kemampuan pengguna mengatur jaringan apa yang digunakan untuk mengunduh media. Bisa melalui seluler atau Wifi.
Jika Anda mengaktifkannya melalui Wifi, file tidak akan tersimpan jika mengunduhnya menggunakan jaringan seluler.
Bersihkan ruang penyimpanan
Anda perlu mengecek ketersediaan ruang penyimpanan. Sebab WhatsApp tidak akan mengunduh media jika tidak ada cukup ruang untuk menyimpannya.
Jika memang hampir penuh, hapus beberapa file untuk memberikan tempat bagi file baru yang tersimpan.
Selain itu, cek apakah SD Card rusak karena akan mencegah aplikasi menyimpan data ke dalamnya. Matikan juga mode read-only pada SD Card, mode ini mencegah data baru ditulis ke SD Card.
Periksa Zona Waktu
Zona waktu pada perangkat tak sama dengan lokasi saat ini akan membuat WhatsApp menonaktifkan unduhan gambar dan media lainnya.
Atur kembali zona waktu untuk mendeteksi secara otomatis. Anda juga bisa mengubahnya secara manual. Semoga informasi ini membantu!
(fab/fab)[Gambas:Video CNBC]