Telkomsel Raih Dua Penghargaan dari Asian Technology Excellence Awards

Jakarta, CNBC Indonesia - Telkomsel kembali meraih dua penghargaan dalam ajang Asian Technology Excellence Awards 2025, program penghargaan regional yang mengapresiasi terobosan teknologi dan transformasi digital yang visioner di Asia-Pasifik.

Melalui gelaran Indonesia Technology Excellence Award di Jakarta (9/10), Telkomsel dinobatkan sebagai pemenang atas dua kategori strategis di industri telekomunikasi, yakni automation-Telecommunication: 1-Click! Making Procurement Faster, Smarter, and Simpler at Telkomsel dan AI-Telecommunication: Ted-Telkomsel Enterprise Digital Account Manager.

Penghargaan ini merupakan bagian dari rangkaian Asian Technology Excellence Awards yang diselenggarakan oleh Asian Business Review, melibatkan nominasi dari lebih dari 50 negara di kawasan Asia Pasifik. Setelah melalui proses evaluasi ketat dengan standar penjurian yang sama seperti edisi regional, Indonesia Technology Excellence Awards menilai kedua inovasi Telkomsel berhasil menghadirkan terobosan teknologi yang orisinal dan relevan, terbukti memberikan hasil nyata dan terukur, serta adaptif dan siap untuk berkembang lebih jauh.

VP Corporate Communications and Social Responsibility Telkomsel, Abdullah Fahmi menyatakan, pengukuhan ini mencerminkan semangat Telkomsel untuk terus menghadirkan layanan beyond connectivity dengan solusi digital yang inovatif dan berdaya guna.

"Melalui 1-Click!, kami berhasil mentransformasi proses pengadaan menjadi lebih cepat dan efisien, sementaraTedmenjadi bukti pemanfaatan teknologi AI untuk menciptakan pengalaman B2B yang lebih cerdas dan interaktif. Kami berharap inovasi ini bisa semakin memperkuat ekosistem digital Indonesia sekaligus menginspirasi kemajuan yang berarti, baik di tingkat nasional maupun regional," kata dia dikutip Rabu (22/10/2025).

Berikut kedua inovasi Telkomsel yang memenangkan Indonesia Technology Excellence Award

1. Click! Procurement Intelligent Process Orchestration

Platform ini mengintegrasikan automation, AI, dan iBPM untuk menyederhanakan proses pengadaan end-to-end melalui satu portal terpadu, sehingga memungkinkan efisiensi biaya dan meningkatkan produktivitas. Dengan lebih dari 75.000 transaksi per tahun, 1-Click! menghemat 15,4 FTE (setara Rp8,2 miliar per tahun), mencatat tambahan penghematan Rp28 miliar melalui AI-powered cost estimation, dan memangkas waktu siklus pengadaan hingga 25%.

2. Ted - Telkomsel Enterprise Digital Account Manager

Sebagai salah satu solusi Generative AI pertama di Indonesia untuk segmen B2B, Ted menghadirkan pengalaman interaktif berbasis metahuman dan chatbot. Dalam satu tahun terakhir inovasi ini mampu menangani 13.000 pertanyaan pengguna di website serta 22.000 percakapan di event offline.

Ted berhasil meningkatkan produktivitas tim dan menciptakan pengalaman bisnis yang lebih engaging melalui insight dan data yang tajam, sehingga mampu mendeteksi potensi bisnis dengan cepat dan meningkatkan konversi marketing lead. 

Baca: Nomor Telkomsel Hangus Bisa Aktif Lagi, Ini Caranya

(bul/bul)
[Gambas:Video CNBC]
Next Article Video: Gerak Cepat Telkomsel Bikin Akses Internet Merata & Berkualitas