BCA Mobile Down 2 Jam Ramai di Medsos, Netizen Curhat Susah ke Kantor

Jakarta, CNBC Indonesia - BCA Mobile tiba-tiba trending di media sosial X yang dulu dikenal sebagai Twitter. Para pengguna aplikasi mobile banking BCA tersebut mengeluhkan BCA Mobile error.

Di website Downdetector, yang melacak aplikasi dan website yang lumpuh berdasarkan aduan pengguna, BCA Mobile telah dilaporkan down sejak sekitarl pukul 5.30 WIB. Jumlah aduan terus melonjak sehingga mencapai 103 aduan pada sekitar pukul 8.00 WIB.

Netizen menggunakan media sosial X untuk ramai-ramai mengeluhkan BCA Mobile down. Seorang pengguna BCA Mobile bercerita bahwa dirinya tidak bisa bertransaksi untuk membayar bensin di SPBU sehingga harus meninggalkan sepeda motornya dan berganti ke kendaraan umum.

"Senin pagi diawali dengan MyBCA dan BCA Mobile yang error dimana harus meninggalkan motor di SPBU karena gak bisa transaksi dan harus menggunakan angkutan umum. Terima kasih @HaloBCA awal minggu di akhir bulannya," katanya.

Pengguna lainnya menyorot BCA Mobile down dalam waktu yang sangat lama.

"Ini @BankBCA ngelawak myBCA dan BCA mobile gabisa di akses ,hari senin pagi dan waktu gajian. Dulu hitungan menit error beres skarang udah 1 jam belum ada perbaikan," katanya.

Pengguna lainnya mengeluhkan tidak bisa mengisi kartu uang elektronik karena BCA Mobile down.

"Ini mybca gabisa login. Bca mobile signalnya meraaaah terus. Tolonglaah di senin pagi iniiii jgn lama2 errornya. Gabisa topup flazzzzz," katanya.

Netizen juga mengeluhkan bahwa belum ada klarifikasi dari BCA meskipun layanan mobile banking BCA sudah down lebih dari 2 jam.

"kalo emang bca mobile ada maintenance, kasih infonyaaa min @HaloBCA jangan didiemin bae kayak gini. terpantau blm ada twit klarifikasi apapunnn. cmon! pusing apa abis diguyur 200T," katanya.

Seorang pengguna BCA mengamati bahwa layanan lumpuh di semua platform mobile banking BCA termasuk Blu.

"BCA mobile, My BCA dan BLU by BCA digital kompak eror pagi ini hiks," katanya.

[Gambas:Twitter]

[Gambas:Twitter]

[Gambas:Twitter]

[Gambas:Twitter]

[Gambas:Twitter]

[Gambas:Twitter]

[Gambas:Twitter]

BCA memberikan klarifikasi soal myBCA dan BCA Mobile yang tak bisa diakses pada Senin pagi (29/9/2025).

Hera F. Haryn, EVP Corporate Communication & Social Responsibility, menyatakan sistem mobile banking BCA sudah berangsur normal tanpa menjelaskan permasalahan yang dialami oleh BCA.

"Sehubungan dengan kendala yang sempat dialami nasabah saat bertransaksi dengan produk layanan BCA, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang sempat terjadi. Saat ini, sistem sudah berangsur normal. Kami mengimbau nasabah untuk melakukan pengecekan secara berkala pada aplikasi myBCA dan BCA mobile.

(dem/dem) Add as a preferred
source on Google [Gambas:Video CNBC]